FAQ  

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Les questions fréquentes

  •  URGENT, UN PROBLÈME OU UNE QUESTION SUR MA RÉSERVATION

    Vous avez une question urgente ou vous rencontrez un problème avec votre réservation ?
    Contactez dès à présent l'un de nos points de vente, votre agence de voyage habituelle ou notre centrale de réservations au 0820 835 835 (0.12€/min)
    + de contacts sur : www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations

  •  COMBIEN COÛTE UN BILLET D'AVION ?

    Vous souhaitez connaître le prix d'un billet d'avion sur nos lignes ?
    Rendez-vous directement sur www.aircaraibes.com pour effectuer vos simulations d'achat en temps réel.

    Utilisez le moteur de réservation situé en haut de cette page pour connaître le prix de votre billet. Si vous le tarif vous convient, vous pourrez ensuite passer à l'étape de paiement pour finaliser votre achat.

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  •  SERVICE APRÈS-VENTE, RELATION CLIENT & RÉCLAMATIONS

    - Vous souhaitez faire une réclamation : Vous pourrez joindre dès à présent notre service relation client afin qu'ils étudient votre demande et répondent au mieux à vos questions.
     Directement en ligne via notre site web : Formulaire de réclamation

    - Vous souhaitez des infos sur votre réclamation : Vous n'avez pas eu de retour de la part de nos équipes ? Le délai de traitement peut aller jusqu'à 6 à 8 semaines, si vous n'aviez pas eu de réponse au-delà de ce délai, envoyez-nous un message sur Facebook ou Twitter en indiquant : nom + prénom des voyageurs, numéro de réclamation, adresse e-mail utilisée pour la réclamation, route et dates du vol sujet à litige. Nous investiguerons et reviendrons rapidement vers vous.

  •  JE CHERCHE UNE PROMOTION

    Vous êtes à la recherche d'une offre promotionnelle pour votre prochain voyage sur Air Caraïbes ?
    Malheureusement nous n'avons pas de visibilité sur les offres promos à venir… Pour connaître les offres promotionnelles en cours, rendez-vous dans notre section "Promotions en cours"
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  • Voir plus

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