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INFORMATIONS VOYAGEURS

Chères Clientes, Chers Clients,


 
Dans ce contexte de crise sanitaire où le trafic aérien a été directement impacté, nous avons à cœur en tant que compagnie antillaise spécialiste des Caraïbes d’être et de rester plus que jamais le « trait d’union » entre l’Hexagone et nos territoires ultra-marins.
 
Nous tenons à vous informer régulièrement de la situation qui est susceptible d’évoluer à tout moment en fonction de l’actualité.

 

Nous procédons à la mise à jour en temps réel de notre site Internet en fonction des informations communiquées par les autorités gouvernementales.

Notre desserte est bien maintenue entre Paris Orly et nos destinations Caraïbes – Guyane.

Toutefois, nous ajustons notre programme de vols en fonction de l’évolution de la demande. Les éventuelles adaptations faites sur le programme sont dans ce cas communiquées par SMS ou e-mail aux clients.

Merci de bien vérifier que vos contacts sont bien renseignés dans vos dossiers de réservation en allant dans l’espace « Gérer mes réservations ».

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Internet et nos réseaux sociaux et vous remercions de votre compréhension.

 

 

Programme des vols transatlantiques

Depuis le 01/06/2021, le départ et l’arrivée des vols Air Caraïbes s’effectueront au terminal de Paris Orly 4.

 

VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> ANTILLES <> CAYENNE

Air Caraïbes opère une desserte transatlantique régulière entre Paris Orly et ses destinations « cœur de réseau » : Pointe-à-Pitre, Fort-de-France et Cayenne.
 

VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> SAINT-MARTIN

Nous vous informons que notre desserte entre Paris Orly et Saint-Martin Juliana (partie hollandaise) est suspendue jusqu’à la Toussaint 2021.

La desserte est opérée via Pointe-à-Pitre pour une arrivée ou un départ à Saint-Martin (aéroport de Grand Case l’Espérance en partie française) et les correspondances sont aussi assurées de / vers Saint-Barthélemy.

 

VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> PUNTA CANA

Nous vous proposons des vols entre Paris Orly et Punta Cana (République dominicaine) :

  • 1 vol le mercredi (jusqu’au 13/10/2021) ou le mardi (à partir du 19/10/2021) avec une escale à Port-au-Prince à l’aller et direct au retour.
  • 1 vol A/R direct le samedi jusqu’au 16/10/2021 inclus.
  • 4 vols A/R directs le lundi, mercredi, samedi et dimanche à compter du 20/10/2021.


 

VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> PORT-AU-PRINCE

Nous vous proposons 1 vol le mercredi (jusqu’au 13/10/2021) ou le mardi (à partir du 19/10/2021) entre Paris Orly et Port-au-Prince (Haïti), direct à l’aller et avec une escale à Punta Cana au retour.

 

VOLS TRANSATLANTIQUES PARIS ORLY <> LA HAVANE ET SANTIAGO DE CUBA

Nous vous informons que notre desserte entre Paris Orly <> La Havane et Santiago de Cuba (Cuba) est actuellement reportée à janvier 2022. 

 

Nous vous invitons à :
- vous assurer que vos coordonnées sont bien renseignées dans vos dossiers de réservation afin que nous puissions vous avertir en cas de modification.
- consulter régulièrement notre site Internet pour toute information sur les modifications éventuelles de notre programme de vols.


 

*Toutes ces dispositions sont appliquées dans le respect des décisions prises par les autorités gouvernementales pour se conformer strictement aux mesures sanitaires établies sur le territoire national et dans les départements d'outre-mer.

 

Programme des vols régionaux

La compagnie informe sa clientèle que tous ses vols sont assurés  sur son réseau régional à l'exception de la destination Sainte-Lucie.
Pour plus d'information sur les jours et heures de nos vols, cliquez ici.

Mesures relatives à nos programmes de fidélité

  • Si vous êtes adhérent à notre programme de fidélité Préférence :  nous maintenons la validité de vos miles et statuts jusqu’au 31 décembre 2021.
    *Uniquement les adhérents Préférence dont les miles et statuts expirent entre le 22 décembre 2020 et le 30 décembre 2021.
  • Si vous êtes adhérent Flexil Pro: nous vous garantissons la prolongation de la validité de vos crédits-voyages jusqu'au 31 décembre 2021*.
    *Uniquement les adhérents Flexil Pro dont les crédits-voyages expirent entre le 22 décembre 2020 et le 30 décembre 2021.
  • Si vous êtes abonné à la carte Flexil : nous maintenons la validité de votre abonnement jusqu'au 31 décembre 2021*.
    *Uniquement les adhérents Flexil dont l’abonnement expire entre le 22 décembre 2020 et le 30 décembre 2021.


     

Infos contacts - points de vente

 

Dans l’attente de pouvoir vous accueillir prochainement sur nos lignes, nous continuerons de vous informer sur l’évolution de la situation sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. 

 

Prenez bien soin de vous et de vos proches,