Choisissez votre marché

Vous êtes actuellement sur le site Air Caraïbes en français. Peut-être qu'une autre version du site sera plus adaptée à votre besoin ?

You are currently visiting the French version of Air Caraïbes website. Maybe another version will be more suited to your needs?

Actualmente estás visitando la versión francesa del sitio web de Air Caraïbes. ¿Quizás otra versión se adaptará mejor a tus necesidades?

Pass Zen

Garantie remboursement du billet

Avec le Pass Zen vos billets d’avion sont maintenant remboursables, sans avoir à vous justifier. C’est la garantie d’une totale sérénité, quoi qu’il arrive !

 

Picto €

 

TARIF
20 € TTC par personne.

 

    Picto horaire

     

    QUAND L’ACHETER

     À l'achat de votre billet d'avion avant le départ.

     

      Picto lieu

       

      OÙ L’ACHETER 

      • Via la centrale de réservations d’Air Caraïbes au  numéro sva
      • Dans les points de vente d’Air Caraïbes.
      • Le Pass Zen n'est en effet pas disponible sur le site internet.
      • En agence de voyages.

       

      COMMENT DEMANDER LE REMBOURSEMENT AVEC LE PASS ZEN ?

      Depuis ce formulaire de remboursement.

       

      Service proposé en : 

       

      Picto Classe Soleil   Picto Classe Caraïbes   Picto Classe Madras

        Conditions
        • Service proposé pour le remboursement d’un billet d’avion initialement non remboursable avant le départ, quel que soit le motif d’annulation et sans justificatif à fournir. 

        • Service valable sur les vols transatlantiques, pour un aller simple ou un A/R et disponible uniquement lors de l’achat de votre billet d’avion. 

        • Remboursement du prix du billet d’avion (taxes d’aéroport et de surcharge carburant incluses), des VIP Services associés, des repas et cas spéciaux, des billets Train + Air, navigAIR, des vols en correspondance sur le réseau régional (s’ils figurent dans le même dossier de réservation). 

        • Annulation possible de votre billet d’avion jusqu’à la veille du départ du 1er tronçon, auprès du point de vente où le billet a été acheté (points de vente ou centrale de réservation Air Caraïbes ou votre agence de voyages). Cette garantie ne pourra plus être activée une fois votre voyage commencé. 

        • Frais de pénalité appliqués en fonction du délai d’annulation :

          • Annulation > 15 jours avant le départ : 100€.
          • Annulation < 14 jours et jusqu’à 24h du départ : 150€.
        • Ne sont pas remboursés : le coût de ce service, les frais de dossier, les frais de service et les frais de pénalités.

        • Service non disponible sur les vols opérés en code share avec French bee.

        Conditions générales des vip services :
        • Offres soumises à conditions et à modifications sans préavis, proposées sous réserve de disponibilités, modifiables au moment de la réservation et non remboursables. Services valables sur le réseau transatlantique, disponibles selon le produit et les conditions sur les vols opérés en code share avec French bee.

        • Attention : Pour les achats payés en devises, une taxe additionnelle locale peut s’ajouter au montant hors taxes des produits. Ainsi, à titre indicatif, au départ de la République Dominicaine la taxe ITBIS de 18% s’ajoute au prix de vente de nos services.

        Dans la même rubrique