Pass Zen  

 

Garantie remboursement du billet

 

 

La tranquillité sans se justifier !

 

Avec Pass Zen vos billets d’avion sont maintenant remboursables, sans avoir à vous justifier. C’est la garantie d’une totale sérénité, quoi qu’il arrive !

TARIF
20 € TTC par personne

QUAND L’ACHETER
Lors de l'achat de votre billet d'avion dans les points de vente et via la centrale de réservation d’Air Caraïbes
Jusqu’à 48h après l’achat de votre billet d’avion s'il a été effectué sur notre site aircaraibes.com

OÙ L’ACHETER
• Dans les points de vente d’Air Caraïbes
• Via la centrale de réservation d’Air Caraïbes au 0 820 835 835 (0,12 € /min.)
• Dans l’un des points de vente et via la centrale de réservation d’Air Caraïbes, 48h après l’achat de votre billet d’avion sur aircaraibes.com. Le service Pass Zen n’est en effet pas disponible sur le site Internet

COMMENT DEMANDER LE REMBOURSEMENT AVEC LE PASS ZEN ?
Vous avez 2 possibilités :
• via le Call Center au 0820 835 835,
• depuis le formulaire de remboursement disponible ici (demande transmise à remboursement@aircaraibes.com).

VIP SERVICE DISPONIBLE DANS LES CLASSES

   

Conditions
  • Service proposé pour le remboursement d’un billet d’avion initialement non remboursable avant le départ, quel que soit le motif d’annulation et sans justificatif à fournir.
  • Service valable sur les vols transatlantiques, pour un aller simple ou un A/R et disponible uniquement lors de l’achat de votre billet d’avion.
  • Remboursement du prix du billet d’avion (taxes d’aéroport et de surcharge carburant incluses), des VIP Services associés.
  • Remboursement des repas et cas spéciaux, des billets TGV AIR, navigAIR, des vols en correspondance sur le régional (s’ils figurent dans le même dossier de réservation).
  • Annulation possible de votre billet d’avion jusqu’à la veille du départ du 1er tronçon auprès du point de vente où le billet a été acheté (points de vente ou centrale de réservation d’Air Caraïbes ou votre agence de voyages).
  • Cette garantie ne pourra plus être activée une fois votre voyage commencé .
  • Frais de pénalité appliqués en fonction du délai d’annulation : - Annulation > 15 jours avant le départ : 100 €. - Annulation < 14 jours et jusqu’à 24h du départ : 150 €.
  • Ne sont pas remboursés : le coût de ce service, les frais de dossier, les frais de service, les frais de pénalité.
  • Offre soumise à conditions et à modification sans préavis, proposée au moment de la réservation et non remboursable.
  • Service disponible sur les vols opérés en code avec French bee et non disponible sur les vols en code share avec Corsair et Cubana de Aviación .

Attention : Pour les achats payés en devises, une taxe additionnelle locale peut s’ajouter au montant hors taxes des produits. Ainsi, à  titre indicatif, au départ de la République Dominicaine la taxe ITBIS de 18% s’ajoute au  prix de vente de nos services.
 

Offre soumise à conditions et à modification sans préavis, proposée au moment de la réservation et non remboursable.
Service valable sur le réseau transatlantique, non disponible sur les vols opérés en code share avec les compagnies partenaires (Corsair, Cubana de Aviación).
Service disponible en code avec French bee.