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HEURES LIMITES

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 L'heure de convocation correspond à l'heure d'ouverture de nos comptoirs. C'est à partir de cet instant que le passager peut se rendre à l'aéroport de départ et enregistrer ses bagages. Avant cette heure, il n'est pas possible de le faire.

 

 L'heure Limite d'Enregistrement (HLE) correspond à l'heure limite au-delà de laquelle, l'acceptation sur le vol n'est plus garantie, les réservations aller et retour seront automatiquement annulées et les places disponibles proposées aux passagers en liste d'attente.

 

L'heure de convocation correspond à l'heure à partir de laquelle un voyageur peut enregistrer ses bagages à nos comptoirs.

Pour des raisons de sécurité, il est impératif que le voyageur soit présent à l'enregistrement de ses bagages.

 

ATTENTION : les enregistrements au départ de Pointe-à-Pitre et Fort-de-France à destination de Paris Orly 4 débutent 4h00 avant le départ du vol.

Enregistrement en continu de tous les vols au départ de Paris Orly 4.

 

*Au départ de Paris, enregistrement continu entre les premiers et derniers vols Air Caraïbes de la journée.

Heures de convocation

Réseau Transatlantique
Réseau Régional
TGV Air

Au départ de Paris : 4h00 avant le départ*


Au départ de Guadeloupe et de Martinique : 4h00 avant le départ


Au départ des autres destinations transatlantiques : 4h00 avant le départ

Moyen courrier : 2h avant le départ


Court-courrier : 1h30 avant le départ

Retrait du billet de train et de la carte d'accès à bord :


en gare le jour du départ jusqu'à 20 minutes avant le départ du train

L'heure Limite d'Enregistrement (HLE) correspond à l'heure limite au-delà de laquelle, en cas de non présentation au comptoir, l'acceptation du passager sur le vol n'est plus garantie.

En cas de non présentation avant l'Heure Limite, l'enregistrement et l'embarquement ne sont plus garantis, les réservations aller et retour seront automatiquement annulées et les places disponibles seront proposées aux passagers en liste d'attente.

Le voyageur est invité à prendre connaissance des heures limites sur son billet électronique.

 

*Au delà de ces horaires, les réservations de siège seront annulées.

Heures limites d'enregistrement

Réseau Transatlantique
Réseau Régional
TGV Air

1h30 avant le départ

St-Domingue :

60 minutes avant le départ*


Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, St-Martin, Ste-Lucie : 

30 minutes avant le départ*

20 minutes avant le départ

Alerte SMS en cas de retard des avions (à partir de 2h, sous réserve que vous ayez communiqué le numéro de portable de vos clients lors de la réservation).

 

 

POUR LE CONFORT DE TOUS, AIDEZ-NOUS À PARTIR À L’HEURE !

 

Afin d’effectuer un départ à l’heure, l’embarquement débute 1h30 avant l’heure de départ. Après l'enregistrement, nous invitons les passagers à se rendre directement en salle d’embarquement. Si le voyageur n'est pas présent en porte d’embarquement 30 minutes avant l’heure de départ : il ne sera pas accepté.

 

Pour gagner du temps, le passager peut utiliser l'enregistrement en ligne.

 

Nous souhaitons à tous nos passagers un agréable voyage et les remercions pour leur collaboration.