Franchises et formats

Bagage(s) autorisés

Type de bagage et dimensions maximales autorisées : des gabarits sont positionnés à l'enregistrement et à l'embarquement pour vous aider à respecter les dimensions réglementaires.
 

Ces bagages voyagent sous votre responsabilité. Ils doivent être placés dans les coffres à bagages prévus à cet effet ou sous le siège, sans gêner l'utilisation du gilet de sauvetage. En aucun cas, ils ne peuvent être placés devant les issues ou sur un cheminement où ils risqueraient d'entraver une éventuelle évacuation.
 

*Les accessoires autorisés sont : 

• un sac à main (à l'exclusion du type « fourre-tout ») ou mallette
• un ordinateur portable
• un appareil photo, ou une paire de jumelles ou une caméra
• un pardessus ou un manteau
• un parapluie ou une canne, un appareil photographique ou une paire de jumelles ou une caméra de petites dimensions
• livres, revues, magazines en quantité raisonnable
• de la nourriture pour bébé pour le vol
• une urne funéraire
• une paire de béquilles, un appareil orthopédique ou une prothèse
• un fauteuil roulant et pliant ou tout appareil médical

Leur volume devant être aussi réduit que possible et l'épaisseur maximum de 15 cm. Le format accepté à bord est le suivant : 
40 X 30 X 15 au maximum.
 

Les chiens d'aveugle peuvent être transportés soit en cabine (muselé) soit en soute.
 

Instruments de musique de fort gabarit transportés en cabine : Les instruments volumineux et fragiles nécessitent une demande d’accord préalable auprès du service des transports spéciaux. Ils doivent être placés dans des étuis ou emballages rigides avec des angles arrondis. La demande est effectuée lors de la réservation.
 

En cabine : siège supplémentaire (Extra Seat) pour bagage volumineux, le poids maximum par siège est de 75 kg (sur les vols transatlantiques uniquement).

CONDITIONS DE TRANSPORT DES BAGAGES EN CABINE

Depuis le 06/11/06, sont interdits (à l'exception des produits achetés en duty-free) :

Les liquides, aérosols, gels et substances pâteuses : eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants.

Vous devez, lors des contrôles de sûreté, présenter séparément dans un sac en plastique transparent fermé d’un format d’environ 20 cm sur 20 cm, vos flacons et tubes de 100 ml maximum chacun.

Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour ne pas risquer de vous faire confisquer vos produits avant d’embarquer, il est important que vous lisiez ces informations.

CE QU'IL FAUT SAVOIR

Quels sont les vols concernés ?

Tous les vols partant des aéroports de l’Union européenne (ainsi que de la Norvège, l’Islande et la Suisse) quelle que soit leur destination, y compris les vols intérieurs, et quelle que soit la nationalité de la compagnie aérienne.
 

Les passagers en correspondance

Si votre premier vol vient d’un pays de l’Union Européenne et que votre second vol s’effectue au départ d’un aéroport européen (ainsi que de Norvège, d’Islande et de Suisse) : Vous pouvez effectuer des achats en vol ou dans les boutiques des aéroports. Ceux-ci seront alors sécurisés dans un sac plastique scellé.

Si vous avez une correspondance ultérieure dans un pays en dehors de l’Union Européenne : Vous devez vous informer au préalable, auprès de la compagnie aérienne, des restrictions éventuelles qui vous seront imposées.

Si votre premier vol arrive d’un pays non européen et que votre second vol s’effectue au départ d’un aéroport européen (ainsi que de Norvège, d’Islande ou de Suisse) : Nous vous conseillons, avant le départ, de placer tous vos liquides dans vos bagages de soute, y compris ceux achetés dans les boutiques des aéroports hors de l’Union Européenne ; sinon ils seront confisqués au contrôle de sûreté lors de votre correspondance, à l’exception de ceux tenant dans le sac plastique transparent fermé d’environ 20 cm

Les liquides, l: eau minérale, parfums, boissons, lotions, crèmes, gels douche, shampoings, mascara, soupes, sirops, dentifrice, savons liquides, déodorants…
 

Quelle est la taille maximale de chaque flacon ou tube que l’on peut emporter en cabine ?

Aucun flacon ne peut dépasser 100 ml.
 

Quelle taille maximum doit faire le sac plastique ?

Ce sac en plastique transparent (type sachet à congélation) doit mesurer 20 cm sur 20 cm environ. Un sachet peut contenir plusieurs objets, tubes, flacons, aérosols.
 

Comment se procurer ce sac plastique ?

Vous pouvez vous procurer ce sac plastique (type sac de congélation) dans les commerces et les grandes surfaces. La plupart des aéroports européens proposeront aussi sur place des sacs. Toutefois, il s’agit d’un service rendu aux passagers et non d’une obligation, il n’est donc pas garanti que ces sacs soient disponibles partout et tout le temps.

Nous vous conseillons de prendre vos dispositions avant le départ.

Quelles sont les exceptions autorisées ?

Les médicaments liquides. Vous pouvez emporter en cabine des médicaments liquides (insuline, sirops…) à condition deprésenter aux agents de sûreté une attestation, ou une ordonnance à votre nom. Il n’y a aucune restriction pour les médicaments solides (comprimés et gelules).

Les aliments liquides pour bébés. Il n’y a pas de restriction sur ces produits. Pensez à prendre des contenants qui se referment : il pourra en effet vous être demandé de goûter ces aliments !

De façon générale, mettez tous vos liquides dans vos bagages de soute, sauf les produits absolument indispensables pendant le vol.

Si vous voyagez sans bagages de soute et uniquement avec des bagages de cabine, il faudra placer vos liquides dans un sac plastique type sac de congélation d’environ 20 cm x 20 cm.

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.

Les bagages non accompagnés doivent être impérativement déposés plusieurs heures avant votre départ, voire la veille, en zone de fret, sauf pour les enlèvements à domicile.

Un dossier de transport sera alors établi par nos correspondants comprenant plusieurs documents importants :
 

• La lettre de transport aérien (LTA numéro sous format " 923 - xxxx xxxx ") : Il s'agit du contrat de transport avec la compagnie recto (voir conditions au dos : verso). Ce numéro sera demandé à l'arrivée pour le retrait des marchandises.
• La déclaration de valeur signée par la personne dépositaire ou facture pour les marchandises neuves.
   

Conditions d'acceptation

• EMBALLAGE 

Les colis sont manipulés de nombreuses fois lors de leur transport, il est très important de veiller à ce que chacune de vos expéditions ait un emballage suffisamment résistant et robuste pour éviter tout endommagement.

Si vos expéditions nécessitent un emballage spécifique, n'hésitez pas à demander conseils à nos correspondants dont vous trouverez les contacts dans l'onglet "FRET".

La déclaration de contenu permet à la compagnie d´identifier les colis sensibles et d´y apporter le soin nécessaire, aussi pensez bien à établir une liste exhaustive de vos produits afin que les précautions de température ou de manutention soient prises (fruits et légumes, poissons, bouteilles en verre, etc.)

En raison de la nécessité d'effectuer des visites en douanes, nos correspondants doivent pouvoir accéder au contenu de vos expéditions (laisser un double des clés si fermeture).

• ASSURANCE

Sachez qu´il vous est également possible de contracter une assurance ad valorem pour le transport en fret de vos bagages non accompagnés (facture obligatoire). Pour les expéditions ayant une valeur marchande importante, il existe des conditions de transport spécifiques - veillez à vous renseigner au préalable (ex: objets d'art, etc.).

• MATIÈRES DANGEREUSES CACHÉES

Attention, la réglementation aérienne est complexe et extrêmement stricte, alors n´hésitez pas à nous poser des questions sur toutes les conditions d´acceptation (limitation quantité/ documents nécessaires / emballage...).

Exemples de marchandises dangereuses : aérosols, parfums, boissons fortement alcoolisées, liquides corrosifs ou inflammables, batteries, feux d´artifices, recharge pour briquets, bouteilles pour réchaud de camping, bouteilles de gaz, etc.

Le passager est responsable du contenu de son bagage. Le transport d’un bagage ne lui appartenant pas et qu’il aurait accepté de toute autre personne lui est strictement interdit.
Dans l’hypothèse où le passager déclarerait ne plus être le propriétaire de son bagage, la compagnie se réserve le droit de lui refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager à son encontre des poursuites.
 
Le passager peut être sollicité pour assister à l'inspection de ses Bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale.
Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis par le Passager à cette occasion, notamment si celui-ci refusait d'assister à l'inspection de ses Bagages.

Pour transporter votre véhicule ou vos effets personnels avec Air Caraïbes en tant que FRET, veuillez vous adresser à :

INSTRUMENTS DE MUSIQUE :

Les instruments volumineux et fragiles nécessitent une demande d’accord préalable auprès du service des transports spéciaux. Ils doivent être placés dans des étuis ou emballages rigides avec des angles arrondis. La demande est effectuée lors de la réservation.

En soute,  non inclus dans la franchise Air Caraïbes. Tarif forfaitaire pour les bagages hors format de 50€ par trajet. 

Si le voyageur préfère transporter son instrument en cabine, il devra s'acquitter d'un siège supplémentaire (Extra Seat) pour bagage volumineux, le poids maximum par siège est de 75 kg.

BAGAGES SPECIAUX :

Concernent les équipements suivants : 
 

• Equipements de camping : sac à dos, sac de couchage.
• Equipements de chasse : les armes à feu sont autorisées en bagage soute (les munitions seront emballées séparément dans une boîte ne dépassant pas 5 kg brut).
• Equipements de pêche : 2 cannes, 1 moulinet, 1 épuisette.
   

Non inclus dans la franchise Air Caraïbes. Tarif forfaitaire pour les bagages hors format de 50€ par trajet.

EQUIPEMENTS SPORTIFS :

Concernent les équipements suivants : 
 

• Equipements de plongée, planches à voile, planche de surf, kite surf et vélos (sous réserve que l’objet soit placé dans une housse de protection, en pièces détachées pour le vélo). Les planches à voile ne sont pas acceptées sur les ATR.
• Planche à voile, surf, kite surf et vélos interdit sur Saint-Barthélemy.
• Equipements de ski nautique / neige : skis, 1 paire de chaussures de skis et bâtons.
• Equipements de golf : 1 paire de chaussures, 1 sac + clubs.

Il sera considéré comme un bagage en soute standard s'il remplit les conditions suivantes :

• Le sac de golf ne doit pas dépasser 23 kg, 
• Longueur maximum 190 cm
• Dimensions totales ne dépassent pas 300 cm
• Transport gratuit si inclus dans la franchise bagage 

Si supérieur à la franchise, tarif forfaitaire de 50 € par trajet.
Les passagers bénéficiant de 2 bagages (étudiants 18-29 ans, passagers en classes Madras et Caraïbes, Silver Plus, Gold, Diamant et abonnés) peuvent utiliser l’un des 2 bagages pour transporter l’équipement sportif sans frais supplémentaire (sous réserve du respect des dimensions maximales, soit 90 cm X 75 cm X 55 cm max.).

*bagage hors format

RESPONSABILITÉS DES BAGAGES EN SOUTE :

La compagnie est juridiquement responsable des bagages dès la prise en charge à l'enregistrement, et jusqu'à la récupération par le passager sur le tapis bagages à l'aéroport de destination finale à condition que ceux-ci respectent les normes du transport aérien établies par IATA (International Air transportation Association).
 

Le passager est responsable du contenu de son bagage. Le transport d’un bagage ne lui appartenant pas et qu’il aurait accepté de toute autre personne lui est strictement interdit.
Dans l’hypothèse où le passager déclarerait ne plus être le propriétaire de son bagage, la compagnie se réserve le droit de lui refuser le transport (conformément aux conditions générales de transport et aux conditions inhérentes à son billet) et d’engager à son encontre des poursuites.
 
Le passager peut être sollicité pour assister à l'inspection de ses Bagages (retardés, enregistrés ou non enregistrés) sur requête de la douane ou de toute autre autorité gouvernementale.
Le Transporteur ne pourra voir sa responsabilité engagée pour les dommages ou pertes subis par le Passager à cette occasion, notamment si celui-ci refusait d'assister à l'inspection de ses bagages.
 

La responsabilité de la compagnie n'est pas engagée en ce qui concerne les articles suivants transportés dans les bagages enregistrés :
 

• Les médicaments
• Les bijoux
• L' argent (espèces)
• Les titres ou valeurs
• Les papiers d'affaires
• Les pièces d'identité (CNI, passeport, permis de conduire, livret de famille)
• Les chéquiers, les cartes de crédit, autres ...
• Les objets de valeur (clés voiture ou domicile, appareil photo, caméscope, PC portable, téléphone portable, matériel HI-FI, etc.)
• Les objets fragiles (vase, cadre, bouteille, etc.)
• Les périssables (denrées alimentaires, produits de la mer, fleurs, plantes, etc.)
• Les échantillons

Avant votre départ, veillez à consulter la liste des articles interdits.