Questions sur le programme de fidélité Préférence.
Vous ne recevrez pas de carte plastique. La carte Préférence est dématérialisée.
Votre numéro de compte Préférence que vous avez reçu lors de votre adhésion, vous permet d’effectuer toutes vos démarches (réservations de vos billets payants ou prime
Rendez-vous directement dans “Mon espace client” dans la rubrique « Mon programme Préférence » puis « Créditer mes miles ».
Oui, vous pouvez acheter uniquement des Miles convertibles en contactant le service PRÉFÉRENCE au :
0820 835 835 (0,19€/ appel + prix appel depuis l' Hexagone et 0,20€/ appel + prix appel depuis les Antilles).
Communiquez votre numéro Préférence ou
Vous pouvez consulter votre solde de Miles statuts et votre solde de Miles convertibles directement sur “Mon espace client” sur notre site internet ou sur l’application Air Caraïbes.
Lien site internet : Accédez à Mon espace client
Lien application Air
Non, je ne peux pas offrir de Miles à un tiers.
En revanche, je peux régler un billet d’avion (billet prime) ou des options payantes (VIP services) pour un tiers avec mes Miles convertibles.
Pour les billets prime, rendez-vous en ligne dans “Mon espace
Il vous suffit de communiquer votre numéro Préférence au moment de l'achat de votre billet d'avion, de vérifier si celui-ci est bien mentionné lors de l'enregistrement de votre vol.
Non, le voyageur est toujours le seul à cumuler des Miles.
Les Miles convertibles ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date à laquelle ils ont été acquis. Le solde des Miles convertibles disponibles sur votre compte Préférence est prolongé pour 3 années supplémentaires à chaque nouveau crédit
Les Miles statut et les Miles convertibles sont simultanément crédités sur votre compte Préférence dans un délai de 48h après un vol effectué avec un billet commercial.
Vous pouvez consulter le solde de vos Miles convertibles et de vos Miles statut
Les Miles statut et les Miles convertibles vous sont simultanément attribués à chaque passager titulaire d’un compte de fidélité Préférence, dans un délai de 48 heures, après avoir effectué un vol Air Caraïbes.
Les Miles statut permettent d’évoluer