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Conditions tarifaires du transatlantique

Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires de votre billet pour un vol au départ ou
à destination de Paris ou d'une des gares TGVAIR :

 

SOLEIL
BASIC

SOLEIL
SMART

SOLEIL
FLEX

CARAÏBES
SMART

CARAÏBES
FLEX

MADRAS
SMART

MADRAS
FLEX

Modification
Modification avant le départ*
OKavec frais 150€
et réajustement tarifaire éventuel.
OKavec frais 100€
et réajustement tarifaire éventuel.
OK

avec réajustement tarifaire éventuel.

OK

avec frais 100€
et réajustement tarifaire éventuel.

OK

avec réajustement tarifaire éventuel.

OK

avec réajustement tarifaire éventuel.

OK

avec réajustement tarifaire éventuel.

Remboursement avant le départ**
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 
Non inclusNon inclus

 

OK

 

Non inclus

 

OK

 

OK

 

-----------

Exception :

Non inclus
OK

 

 

Cumul de milesOKOK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK
Repas
Restauration à bord
OKOK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

Siège au choixNon comprispayant : 20€Non compris


payant : 20€

OK


 

Non compris

payant : 20€

OK

 

OK

 

OK

 

Bagages
Bagages en soute
–› Plus d'infos
Non inclusOK

1 x 23 kg

OK

1 x 23 kg

OK

2 x 23 kg

OK

2 x 23 kg

OK

2 x 32 kg

OK

2 x 32 kg

Bagages à mainOK1 x 12 kgOK

1 x 12 kg

OK

1 x 12 kg

OK

1 x 12 kg

OK

1 x 12 kg

OK

1 x 12 kg

OK

1 x 12 kg

VIP SERVICES

Xtra bag

 

Xtra BagAchat d'un bagage supplémentaire à 100€Achat d'un bagage supplémentaire à 100€Achat d'un bagage supplémentaire à 100€Achat d'un bagage supplémentaire à 100€Achat d'un bagage supplémentaire à 100€Achat d'un bagage supplémentaire à 100€
Speed bagSpeed Baglivraison prioritaire du bagage* à 10€livraison prioritaire du bagage* à 10€OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

Speed passSpeed PassEnregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€Enregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

Instant duoInstant DuoAppéritifs et champagne pour 2 à 30€Appéritifs et champagne pour 2 à 30€OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

Pass Lounge

 

Pass LoungeAccès salon VIP à 30€Accès salon VIP à 30€Accès salon VIP à 30€Accès salon VIP à 30€OK

 

OK

 

Top seatTop Seatsièges côté hublot ou couloir à 20€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet)sièges côté hublot ou couloir à 20€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet)sièges face aux cloisons à 50€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet)sièges face aux cloisons à 50€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet)OK

 

OK

 

 

Non inclusOption / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).

 

Non comprisOption / service non inclus(e), mais disponible.

 

OKOption / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).

 

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.

RÉDUCTION :

  • Bébé (0 à 23 mois) : 90% en classe Soleil et 80% en classe Caraibes et Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) vers Port-au-Prince et Saint-Domingue : 25% en classe soleil – Caraibes - Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) : 33% en classe Soleil et 25% en classe Caraibes et Madras (sur les destinations Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana et Cayenne).

 

EXCEPTIONS : TARIFS JEUNES ET SENIORS

ATTENTION : Les billets JEUNES n'existent qu'en SOLEIL.

 

SOLEIL

CARAÏBES

MADRAS

modificationModification avant le départ*OK

 

OK

 

OK

 

 Remboursement avant le départ**
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 

 

OK

avec frais de 100€
et réajustement tarifaire éventuel.

 

OK

avec frais de 100€
et réajustement tarifaire éventuel.

 

OK

avec frais de 100€
et réajustement tarifaire éventuel.

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.

FRANCHISE BAGAGES SUR LE RÉSEAU TRANSATLANTIQUE :

–› Consultez la franchise bagages applicable à votre réservation en cliquant ici.

Merci de contacter Call Center au numéro 0 820 835 835 (0,12 EUR/min) pour plus de détails.