Conditions tarifaires du transatlantique  

Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires de votre billet pour un vol au départ ou
à destination de Paris ou d'une des gares TGVAIR :

 

SOLEIL
BASIC

SOLEIL SMART

SOLEIL
FLEX

CARAÏBES
SMART

CARAÏBES
FLEX

MADRAS
FLEX

Bagages en soute
–› Plus d'infos
Non inlus

payant 

Inclus

1 x 23 kg

Inclus

1 x 23 kg

Inclus

2 x 23 kg

Inclus

2 x 23 kg

Inclus

2 x 32 kg

  Bagages à main Inclus

1 x 12 kg

Inclus

1 x 12 kg

Inclus

1 x 12 kg

Inclus

1 x 12 kg

Inclus

1 x 12 kg

Inclus

1 x 12 kg

Modification Modification ** Inclus

payant : 150€

Incluspayant : 100€

Inclus

Inclus

payant : 100€

Inclus Inclus
  Remboursement avant le départ***
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 
Non autorisé Non autorisé Inclus

Pas de remboursement en cas de no show*

Non autorisé Inclus

Pas de remboursement en cas de no show*

Inclus

Pas de remboursement en cas de no show*

  Cumul de miles Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus
Restauration à bord
 
Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus Inclus
  Siège au choix Non inlus

payant 

Non inlus

payant 

Inclus Non inlus

payant 

Inclus Inclus

VIP SERVICES

1er bagage en soute

Non inlus

payant : 50€ / 100€

Inclus

inclus dans la franchise 1 bagage

Inclus

inclus dans la franchise 1 bagage

Inclus

inclus dans la franchise 2 bagages

Inclus

inclus dans la franchise 2 bagages

Inclus

inclus dans la franchise 2 bagages

2nd / 3e bagage en soute

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Non inlus

Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€

Speed Bag

Non inlus

livraison prioritaire du bagage* à 20€

Non inlus

livraison prioritaire du bagage* à 20€

Non inlus

livraison prioritaire du bagage* à 20€

Inclus Inclus Inclus
Speed Pass Non inlusEnregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ Non inlusEnregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ Non inlusEnregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ Inclus Inclus Inclus
Instant Duo Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ Non autorisé Non autorisé Non autorisé
Pass Lounge Accès salon VIP à 30€ Accès salon VIP à 30€ Accès salon VIP à 30€ Accès salon VIP à 30€ Accès salon VIP à 30€ Inclus
Top Seat Non inlus(voir sur plan cabine lors de la réservation de billet) Non inlus (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet) Non inlus (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet) Non inlussièges face aux cloisons à 50€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet) Non inlussièges face aux cloisons à 50€ (voir sur plan cabine lors de la réservation de billet) Inclus

Non autoriséOption / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).

Non inclusOption / service non inclus(e), mais disponible.

InclusOption / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).

 

*NO SHOW : non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé).
**Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité. A prévoir des pénalités - entre 100 euros et 150 euros de pénalités (voir tableau) + éventuel réajustement tarifaire (si modification de classe de réservation).
***La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.

 
  • Bébé (0 à 23 mois) : 90% en classe Soleil et 80% en classe Caraibes et Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) vers Port-au-Prince, Saint-Domingue, Santiago de Cuba, La Havane, Punta-Cana : 25% en classe soleil – Caraibes - Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) : 33% en classe Soleil et 25% en classe Caraibes et Madras (sur les destinations Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana et Cayenne).
  • Sont exemptés du paiement des sièges :
    • Les passagers accompagnés d'un bébé (pour une même réservation PNR adulte et bébé)
    • Les enfants non accompagnés (UM)
    • Les passagers avec assistance (PMR)
    • Les détenteurs de la carte de fidélité Préférence Gold et Silver Plus
    • Les détenteurs de la carte de fidélité Préférence Diamant et leurs accompagnants réservés dans le même PNR (même dossier de réservation)

 

EXCEPTIONS :

tarifs JEUNES

ATTENTION : Les billets JEUNES n'existent qu'en SOLEIL, sauf en classes promotionnelles X/R/O. Merci de bien vérifier le tarif sélectionné en cliquant sur "informations sur le tarif réservé".

 

SOLEIL SMART

Bagages en soute
–› Plus d'infos
2 bagages de 23 kg
Modification avant le départ** Inclus
  Remboursement avant le départ***
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 

 

Inclus

avec frais de 100€
Pas de remboursement en cas de no show*

 

tarifs SENIORS

ATTENTION : Les billets SENIORS n'existent qu'en SOLEIL et CARAÏBES.

 

SOLEIL SMART

CARAÏBES SMART

Bagages en soute
–› Plus d'infos
1 bagage de 23 kg 2 bagages de 23 kg
Modification avant le départ** Inclus Inclus
  Remboursement avant le départ***
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 

 

Inclus

avec frais de 100€
Pas de remboursement en cas de no show*

 

Inclus

avec frais de 100€
Pas de remboursement en cas de no show*

 

*NO SHOW : non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé).
**Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité. A prévoir des pénalités - entre 100 euros et 150 euros de pénalités (voir tableau) + éventuel réajustement tarifaire (si modification de classe de réservation).
***La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.

FRANCHISE BAGAGES sur le réseau transatlantique :

–› Consultez la franchise bagages applicable à votre réservation en cliquant ici.

Merci de contacter Call Center au numéro 0 820 835 835 (0,12 EUR/min) pour plus de détails.