L'offre navigAIR  

Vous souhaitez voyager entre Marie-Galante et Paris ?

Détendez-vous, Air Caraïbes s'occupe de tout et vous propose navigAIR en partenariat avec l'Express des Îles pour effectuer vos liaisons !

Avantages navigAIR

C’est simple : vous réservez l’intégralité de votre voyage en 1 seule fois et vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour tout votre parcours.

C’est sûr : en cas de retard de l’avion, de la navette ou du bateau, nous assurons votre réservation sans frais sur le prochain bateau ou vol disponible. Prise en charge d’une nuit d’hôtel si nécessaire (sauf cas de force majeure).

C’est économique : il est plus avantageux de choisir le billet combiné Air Caraïbes - Express des Îles, que d’acheter séparément votre billet de bateau, votre billet d’avion et votre transfert.

Conditions
  • Les réservations navigAIR sont possibles jusqu’à 48h avant le départ
  • L'achat du billet d'avion et de bateau doit être simultané pour bénéficier de l'offre navigAIR

Comment ça marche ?

Selon votre lieu de départ, vous arriverez soit directement à la gare maritime de Pointe-à-Pitre, soit à l'aéroport de Pointe-à-Pitre, une navette vous attendra.

  • À La gare maritime

    Présentez-vous au comptoir l'Express des Îles de la gare maritime, au plus tard 20 minutes avant le départ du bateau muni de votre mémo voyage et de votre pièce d'identité afin de récupérer votre billet de bateau + navette.

     Pensez à vous vérifier votre franchise bagage avant votre départ.

  • Correspondance
    Gare maritime / Aéroport

    Récupérez vos bagages et empruntez la navette gratuite navigAIR qui vous emmènera à l'aéroport de Pointe-à-Pitre. Le transfert entre la gare maritime et l'aéroport Pôle Caraibes sera simple et durera environ 20 à 30 minutes.

    Voir les horaires des bateaux

     

  • À l’aéroport

    Enregistrez-vous sur le vol en vous rendant au comptoir dépose-bagages Air Caraïbes muni de votre mémo voyage et de votre pièce d'identité.

     Vous êtes responsable de l'acheminement de vos bagages jusqu'à l'arrivée au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Pour des raisons de sûreté les bagages ne sont pas enregistrés à la gare mais uniquement à l'aéroport, le jour de votre départ.

  • A l'aéroport

    Enregistrez-vous sur le vol en vous rendant au comptoir dépose-bagages Air Caraïbes muni de votre mémo voyage et de votre pièce d’identité.

     Air Caraïbes prend en charge l'acheminement de vos bagages jusqu'au tapis bagages de l'aéroport de destination finale. Vous êtes ensuite responsable de l'acheminement de celui-ci de l'aéroport jusqu'à votre gare d'arrivée.

  • Correspondance Aéroport / Gare Maritime

    Une fois arrivé à l’aéroport de Pointe-à-Pitre, récupérez vos bagages et suivez la signalétique indiquant la direction à prendre pour rejoindre la navette minibus navigAIR (sortie située près de la Pharmacie, porte 3). Cette dernière assurera votre transfert gratuitement jusqu’à la Gare Maritime de Bergevin (départ coordonné avec le départ des bateaux).

    Voir les horaires des bateaux

  • À la gare maritime

    Rendez-vous au comptoir l'Express des Îles de votre gare maritime, où vous sera remis votre billet de bateau.

     Votre bien-être à bord, consultez les conseils de l'Express des Îles

Vos questions

  •  Je voyage avec un animal de compagnie, quelles sont les conditions particulières ?

    Les animaux domestiques sont acceptés à bord du bateau.

    –› Consultez les conditions particulières d'acceptation à bord de l'Express des Îles.

  •  Quelles sont les spécificités navigAIR ?

    - UM (Enfants non accompagnés) et MAAS (passagers ayant besoin d'assistance) ne peuvent bénéficier de navigAIR.
    - Les réservations navigAIR sont possibles jusqu’à 48h avant le départ.
    - L'achat du billet d'avion et de bateau doit être simultané pour bénéficier de l'offre navigAIR.

  •  navigAIR est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    • Passagers à mobilité réduite (PMR)

    L'EXPRESS DES ILES offre une assistance gratuite en gare maritime pour tout voyageur le nécessitant et en faisant la demande:

    -    déficient mental,
    -    voyageur sourd ou malentendant,
    -    voyageur aveugle ou malvoyant,
    -    voyageur âgé ou ayant des difficultés à se déplacer,
    -    femmes enceintes et / ou avec bébé.

    Les passagers sont invités à demander cette assistance au guichet EXPRESS DES ILES de leur gare maritime de départ.

    Les personnes handicapées civiles détentrices d’une carte mentionnant un taux d’invalidité d’au moins 80% peuvent voyager avec un chien guide d’aveugle ou d’assistance, accepté gratuitement et sans billet.

     

    • Utilisateurs de fauteuils roulants (UFR)

    Des dispositions particulières de réservations devront être prises pour les passagers voyageant avec un fauteuil roulant.

    Pour des raisons techniques, seuls peuvent être transbordés à bord des navettes les fauteuils dont la largeur, en position dépliée, est inférieure à 75 cm, la longueur inférieure à 120 cm et le poids global fauteuil et voyageur inclus ne dépasse pas 300 kg (sinon la plateforme électrique d'accès au bateau ne fonctionnerait pas).

    Les éléments à fournir pour chaque demande sont :
    - Civilité, Nom et Prénom du Passager
    - Contact : N° de téléphone et si possible adresse mail
    - Besoin d’assistance : Type de fauteuil (électrique ou manuel) / Client transférable/non transférable
    - présence d’un accompagnateur (nom/prénom)

    Ces services sont proposés gratuitement.

  •  Est-ce simple de récupérer mes documents de voyage ?

    Vous pourrez vous présenter à la gare maritime, jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre bateau, afin de récupérer votre billet de bateau + navette + avion.

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