L'OFFRE NAVIGAIR  

2 NOUVELLES DESTINATIONS !

Le réseau navigAIR s’agrandit avec 2 nouvelles destinations en plus de Marie-Galante :
Les Saintes et la Dominique !

Après Marie-Galante, l’île aux 100 moulins, authentique et préservée, Air Caraïbes vous propose, avec ses compagnies maritimes partenaires, 2 nouvelles destinations air-mer : Les Saintes et la Dominique.
Sur l’archipel des Saintes, une succession de paradis, ne manquez pas de savourer un tourment d’amour avant l’ascension du morne sur lequel est juché le Fort Napoléon qui offre une vue unique sur la baie de Terre-de-Haut, une des plus belles du monde.
La Dominique, île montagneuse et verdoyante vous offre la possibilité de vous baigner chaque jour de l’année dans une rivière différente !

Ces nouvelles destinations navigAIR sont déjà disponibles à la réservation pour un voyage à compter du 10 décembre 2017.

 

NOS DESTINATIONS NAVIGAIR

MARIE-GALANTE
GRAND BOURG

Gare maritime en Guadeloupe :
Bergevin
Compagnie maritime partenaire :
L’Express des îles

LES SAINTES
TERRE-DE-HAUT

Gare maritime en Guadeloupe :
Trois-Rivières
Compagnie maritime partenaire :
Deher

MARIE-GALANTE
ROSEAU

Gare maritime en Guadeloupe :
Bergevin
Compagnie maritime partenaire :
L’Express des îles

AVANTAGES NAVIGAIR

NavigAIR vous permet d’acheter en une seule fois l’ensemble du voyage incluant un vol suivi et/ou précédé d’un acheminement en bateau.

  • Plus besoin d’acheter séparément un billet d’avion et un billet de bateau.
  • Un seul interlocuteur en cas de modification (soumis à conditions) du parcours ou d’horaires.
  • Un gain de temps avec l’émission des 2 parcours en une seule fois (au plus tard 48h avant le départ).
  • Un transfert simple aéroport <> gare maritime.
  • Réservation sans frais assurée sur le prochain bateau ou vol disponible en cas de retard de l’avion ou du bateau.
  • Prise en charge d’une nuit d’hôtel si nécessaire (sauf cas de force majeure).
  • Possibilité de vous présenter au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR) de la Dominique, des Saintes ou de Marie-Galante jusqu’à 20 min. avant le départ du bateau.
  • À l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, l’enregistrement des bagages est facilité avec un comptoir en zone de traitement prioritaire.
  • Choisir le billet combiné navigAIR est plus avantageux et plus pratique, que d’acheter séparément un billet d’avion, un billet de bateau et un transfert.
  • Avec la formule navigAIR tout est compris !

COMMENT Ça marche ?

Air Caraïbes et ses compagnies maritimes partenaires vous proposent une solution simple pour voyager entre Paris et les îles : AVION + NAVETTE + BATEAU (valable dans les 2 sens de trajet). 

Dans le sens Paris > îles

• À l’aéroport de Paris Orly Sud, retirez votre carte d’embarquement pour le vol et votre voucher à échanger au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR).
• Arrivé à l’aéroport Guadeloupe Pôle Caraïbes, récupérez vos bagages et suivez la signalétique navigAIR. La navette navigAIR est située à la sortie n°3 (près de la pharmacie et de l’escalier). Cette navette assure votre transfert gratuitement jusqu’à la gare maritime (départ coordonné avec le départ des bateaux).
• Arrivé à la gare maritime, rendez-vous au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR) pour retirer votre billet de bateau, muni de votre voucher, de votre mémo voyage et de votre pièce d’identité.

Le billet de bateau n’est validé que lorsque vous aurez effectué votre voyage en avion.

Air Caraïbes prend en charge l’acheminement de vos bagages jusqu’au tapis bagages de l’aéroport de destination finale. Vous êtes ensuite responsable de l’acheminement de ceux-ci de l’aéroport jusqu’à votre gare d’arrivée. 

 

 

Dans le sens îles > PARIS

• Présentez-vous au comptoir de la compagnie maritime (navigAIR), muni de votre mémo voyage et de votre pièce d’identité, pour récupérer votre billet de bateau.
• Arrivé à la gare maritime, récupérez vos bagages et prenez la navette navigAIR gratuite qui vous emmène à l’aéroport.
• Arrivé à l’aéroport, suivez la signalétiquenavigAIR jusqu’à la zone de traitement prioritaire. Retirez votre carte d’embarquement et enregistrez vos bagages sur le vol à destination de Paris Orly Sud.

Le billet d’avion n’est validé que lorsque vous avez effectué votre voyage en bateau.

Vous êtes responsable de l'acheminement de vos bagages jusqu'à l'arrivée au comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Pour des raisons de sûreté, les bagages ne sont pas enregistrés à la gare mais uniquement à l'aéroport, le jour de votre départ.

 


> Je consulte les horaires des bateaux de L'Express des îles !


> Je consulte les horaires de bateaux de Deher !

CONDITIONS

• Les réservations d’avion et de bateau doivent être faites simultanément. Il n’est pas possible de réserver dans un 1er temps le vol et d’ajouter le parcours en bateau par la suite.
• Les réservations navigAIR sont possibles jusqu’à 48h avant le départ.
• Réductions de la compagnie maritime non applicables.
• Les enfants non accompagnés (UM) et jeunes avec assistance (UMZZ) ne peuvent pas bénéficier de navigAIR.

VOS QUESTIONS

  •  Je voyage avec un animal de compagnie, quelles sont les conditions particulières ?

    Les passagers peuvent voyager avec des animaux en cabine (PETC) et en soute (AVIH – 1 maximum de 100 cm de longueur) sur un parcours navigAIR. Le règlement pour le transport des animaux devra être effectué par le passager le jour du départ au comptoir Air Caraïbes.
    > Je consulte les conditions particulières d'acceptation à bord de L'Express des îles ! 
    > Je consulte les conditions particulières d'acceptation à bord de Deher !

  •  NavigAIR est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

    NavigAIR est accessible aux passagers à mobilité réduite (PMR) ou nécessitant une assistance (qui sera mise à disposition depuis leur point de départ jusqu’à leur point d’arrivée).
    La compagnie maritime offre une assistance gratuite en gare maritime pour tout voyageur en faisant la demande :
    • déficient mental ;
    • voyageur sourd ou malentendant ;
    • voyageur aveugle ou malvoyant ;
    • voyageur âgé ou ayant des difficultés à se déplacer ;
    • femmes enceintes et / ou avec bébé. 

    Les passagers doivent demander cette assistance au comptoir de départ de la compagnie maritime ou à Air Caraïbes si le vol précède la prestation maritime.

    Les personnes handicapées civiles détentrices d’une carte mentionnant un taux d’invalidité d’au moins 80% peuvent voyager en bateau avec un chien guide d’aveugle ou d’assistance, (accepté gratuitement et sans billet sur le bateau). 

    Transfert aéroport > gare maritime : les passagers doivent par contre être en mesure de monter dans la navette pour se rendre à leur siège.

    Utilisateurs de fauteuils roulants (UFR)
    Des dispositions particulières de réservation devront être prises pour les passagers voyageant avec un fauteuil roulant.
    Le passager doit obligatoirement pouvoir s’asseoir sur un siège (bateau et navette).
    Le fauteuil personnel doit être pliable et pouvoir être mis dans le compartiment à bagages. Seuls les fauteuils dont la largeur est inférieure à 75 cm en position dépliée, la longueur inférieure à 120 cm et le poids global fauteuil + voyageur inclus ne dépassant pas 300 kg (sinon la plateforme électrique d'accès au bateau ne fonctionnerait pas) sont acceptés.
    Pas de transport de passagers en assistance complète.

    Les éléments à fournir pour chaque demande sont :
    • Civilité, nom et prénom du passager
    • Contact : n° de téléphone et si possible adresse e-mail
    • Besoin d’assistance : type de fauteuil (électrique ou manuel) / Client transférable/non transférable
    • présence d’un accompagnateur (nom/prénom)

    Ces services sont proposés gratuitement.

    Les réservations doivent être faites obligatoirement au plus tard 72h avant le départ.

  •  Est-ce simple de récupérer mes documents de voyage ?

    Vous pourrez vous présenter à la gare maritime, jusqu’à 20 minutes avant le départ de votre bateau, afin de récupérer votre billet de bateau + navette + avion.

  •   Vélo, planche à voile… quelles sont les modalités de transport des bagages spéciaux ?

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