Vous pouvez régulariser le solde de vos Miles en cliquant dans la rubrique « Mon espace client » puis « Mes voyages » et enfin « Créditer mes Miles». 

Il existe 4 niveaux de statut au sein du programme PRÉFÉRENCE.

En adhérant au programme PRÉFÉRENCE vous accédez directement au niveau Silver.

Pour atteindre le niveau Silver Plus, vous devez cumuler 10 000 Miles statut ou effectuer 10 vols qualifiants

Il vous suffit de communiquer votre numéro PRÉFÉRENCE au moment de l'achat de votre billet d'avion, de vérifier si celui-ci est bien mentionné lors de l'enregistrement de votre vol.

Le nombre de Miles convertibles et le nombre de Miles statut qui vous seront crédités sur votre compte PRÉFÉRENCE dépendent de votre itinéraire, de votre classe tarifaire et du statut de votre compte au sein du programme PRÉFÉRENCE.

Consultez notre

Tout à fait, il faut être âgé de 2 ans minimum pour s'inscrire au programme de fidélité PRÉFÉRENCE. 
Une adresse e-mail unique et différente de celle des parents sera obligatoire pour chaque enfant à la création de leur propre compte de fidélité

L'adresse e-mail utilisée par un membre du programme PRÉFÉRENCE pour la gestion de son compte de fidélité Air Caraïbes doit être exclusive. Cela veut dire qu'une même adresse e-mail ne peut pas être utilisée pour plusieurs comptes PRÉFÉRENCE.  

Si vous partagiez la même adresse email avec un tiers, il faudrait créer un compte dans "Mon espace client” pour chacun des membres, ainsi créer un compte de fidélité PRÉFÉRENCE par membre à l’aide d’adresses e-mails distinctes et personnelles

Oui, vous pouvez acheter uniquement des Miles convertibles en contactant le service PRÉFÉRENCE au :

0820 835 835 (0,19€/ appel + prix appel depuis l' Hexagone et 0,20€/ appel + prix appel depuis les Antilles).

Communiquez votre numéro Préférence ou

Si vous venez de rejoindre le programme de fidélité Préférence, vous pouvez demander le crédit des Miles pour des vols que vous avez effectués jusqu'à 3 mois précédant la date de votre adhésion.

Si vous êtes déjà membre du programme de fidélité

L'adresse e-mail utilisée par un membre du programme Préférence pour la gestion de son compte de fidélité Air Caraïbes doit être exclusive. Cela veut dire qu'une même adresse e-mail ne peut pas être utilisée pour plusieurs comptes Préférence.