Les Miles convertibles ont une durée de validité de 3 ans à compter de la  date à laquelle ils ont été acquis. Le solde des Miles convertibles disponibles sur votre compte PRÉFÉRENCE est prolongé pour 3 années supplémentaires à chaque nouveau crédit

Vous venez d'adhérer à PRÉFÉRENCE : Air Caraïbes prend en compte les vols effectués dans la limite des 3 derniers mois précédant votre adhésion au programme de fidélité.
Vous avez déjà un compte PRÉFÉRENCE : Air Caraïbes prend en compte les vols

Rendez-vous directement dans “Mon espace client” dans la rubrique « Mon programme PRÉFÉRENCE » puis « Créditer mes miles ».

Les Miles statut et les Miles convertibles sont simultanément crédités sur votre compte PRÉFÉRENCE dans un délai de 48h après un vol effectué avec un billet commercial. 
Vous pouvez consulter le solde de vos Miles convertibles et de vos Miles statut

Vous pouvez retrouver votre numéro de compte directement sur “Mon espace client” ou dans les communications PRÉFÉRENCE que vous recevez par e-mail ou en contactant le service PRÉFÉRENCE au 0 820 835 835 (0,20€/ appel + prix appel depuis l'Hexagone et

Vous pouvez consulter votre solde de Miles statuts et votre solde de Miles convertibles directement sur “Mon espace client” sur notre site internet ou sur l’application Air Caraïbes.

Lien site internet : Accédez à Mon espace client

Lien application Air

Non, le voyageur est toujours le seul à cumuler des Miles. 

Si vous venez de rejoindre le programme de fidélité PRÉFÉRENCE, vous pouvez demander le crédit des Miles pour des vols que vous avez effectués jusqu'à 3 mois précédant la date de votre adhésion.

Si vous êtes déjà membre du programme de fidélité

Non, en tant qu’abonné Flexil vous êtes automatiquement membre du programme PRÉFÉRENCE.

Votre numéro de compte d'abonnement Flexil est celui qui est utilisé pour votre compte de fidélité PRÉFÉRENCE.  

Avec ce même numéro, vous cumulez donc

Vous devez d'abord cliquer sur Mon espace client puis sur « CRÉER MON COMPTE » afin de renseigner votre nom, prénom, date de naissance, une adresse e-mail unique (qui ne sera pas utilisé pour un autre compte PRÉFÉRENCE) et toute les informations