Questions sur le programme de fidélité Préférence.
Les Miles convertibles ont une durée de validité de 3 ans à compter de la date à laquelle ils ont été acquis. Le solde des Miles convertibles disponibles sur votre compte PRÉFÉRENCE est prolongé pour 3 années supplémentaires à chaque nouveau crédit
Vous venez d'adhérer à PRÉFÉRENCE : Air Caraïbes prend en compte les vols effectués dans la limite des 3 derniers mois précédant votre adhésion au programme de fidélité.
Vous avez déjà un compte PRÉFÉRENCE : Air Caraïbes prend en compte les vols
Rendez-vous directement dans “Mon espace client” dans la rubrique « Mon programme PRÉFÉRENCE » puis « Créditer mes miles ».
Les Miles statut et les Miles convertibles sont simultanément crédités sur votre compte PRÉFÉRENCE dans un délai de 48h après un vol effectué avec un billet commercial.
Vous pouvez consulter le solde de vos Miles convertibles et de vos Miles statut
Non, je ne peux pas offrir de Miles à un tiers.
En revanche, je peux régler un billet d’avion (billet prime) ou des options payantes (VIP services) pour un tiers avec mes Miles convertibles.
Pour les billets prime, rendez-vous en ligne dans “Mon espace
Vous pouvez retrouver votre numéro de compte directement sur “Mon espace client” ou dans les communications PRÉFÉRENCE que vous recevez par e-mail ou en contactant le service PRÉFÉRENCE au 0 820 835 835 (0,20€/ appel + prix appel depuis l'Hexagone et
Vous pouvez consulter votre solde de Miles statuts et votre solde de Miles convertibles directement sur “Mon espace client” sur notre site internet ou sur l’application Air Caraïbes.
Lien site internet : Accédez à Mon espace client
Lien application Air
Non, le voyageur est toujours le seul à cumuler des Miles.
Si vous venez de rejoindre le programme de fidélité PRÉFÉRENCE, vous pouvez demander le crédit des Miles pour des vols que vous avez effectués jusqu'à 3 mois précédant la date de votre adhésion.
Si vous êtes déjà membre du programme de fidélité
Non, en tant qu’abonné Flexil vous êtes automatiquement membre du programme PRÉFÉRENCE.
Votre numéro de compte d'abonnement Flexil est celui qui est utilisé pour votre compte de fidélité PRÉFÉRENCE.
Avec ce même numéro, vous cumulez donc