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Nuestras tarifas regionales

Encuentra a continuación las condiciones tarifarias de nuestra red regional.

 

Opción / servicio no autorizado para la tarifa / clase seleccionada.

Opción / servicio no incluido, pero disponible.

Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.

  Basic Smart Flex
Equipaje de mano

Incluido

1 pieza de equipaje de 5 kg

Incluido

1 bulto de equipaje de 5 kg

Incluido

1 bulto de equipaje de 5 kg

1ª pieza de equipaje de bodega

Disponible

mensajería media: 40€/equipaje

Disponible

1 pieza de equipaje de 23kg

Disponible

1 maleta de 23kg

2ª pieza de equipaje de bodega adicional

Disponible

correo medio: 50€/equipaje

Disponible

corto recorrido: 40€/equipaje
medio recorrido: 50€/equipaje

Disponible

corto recorrido: 40€/equipaje
media distancia: 50€/equipaje

3ª pieza de equipaje de bodega adicional

Disponible

corta distancia: 80€/equipaje
media distancia: 150€/equipaje

Disponible

corto correo: 80€/equipaje
medio correo: 150€/equipaje

Disponible

corto correo: 80 €/equipaje
correo medio: 150 €/equipaje

Cambio antes de la salida1

Incluido

con cargo mínimo de 50 €.

Incluido

con tasa de 20 €

Incluido

Reembolso antes de la salida2

No disponible

No disponible

Incluido

Cancelación

No disponible

No disponible

Incluido

Selección de asiento

Disponible

Servicio de pago: 2€3

Disponible

Servicio de pago: 2€3

Incluido

Cambio de nombre de pasajero

No disponible

No disponible

Disponible

Servicio de pago: 50€

IZIPress

Incluido

Incluido

Incluido

  • Las condiciones tarifarias también se aplican al pasajero de alta contribución (Oro, Diamante, Abonado y Flexil pro).
  • En el destino República Dominicana, sólo 1 pieza de equipaje por pasajero. (Equipaje adicional sólo en el mostrador de facturación, en función de las condiciones operativas del día).
  • 3 piezas de equipaje máximo por pasajero, incluida la franquicia de equipaje.
  • Asientos gratuitos para clientes Diamante y su acompañante reservados en el mismo PNR, Oro, Plata plus, menor viajando solo, bebé (adulto y bebés reservados en el mismo expediente.
  • Exceso de equipaje
     

Máxima franquicia de equipaje: 3 piezas de equipaje permitidas (Sujeto a aceptación, dependiendo de la capacidad de la bodega el día de salida).

Tenga en cuenta que no se permiten suplementos por pieza de equipaje adicional a/desde Santo Domingo y desde Saint-Martin Grand Case debido a la restricción de peso en el despegue.


1 Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y estacionalidad.
2 La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo se puede solicitar el reembolso de impuestos para los viajes no realizados.

Contactos

Si no tiene reserva

Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.

Si ya tiene una reserva

Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.

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