Nuestras tarifas regionales
Encuentra a continuación las condiciones tarifarias de nuestra red regional.
Opción / servicio no autorizado para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
| Basic | Smart | Flex | |
|---|---|---|---|
| Equipaje de mano |
Incluido 1 pieza de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
| 1ª pieza de equipaje de bodega |
Disponible mensajería media: 40€/equipaje |
Disponible 1 pieza de equipaje de 23kg |
Disponible 1 maleta de 23kg |
| 2ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible correo medio: 50€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
| 3ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible corta distancia: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80 €/equipaje |
| Cambio antes de la salida1 |
Incluido con cargo mínimo de 50 €. |
Incluido con tasa de 20 € |
Incluido |
| Reembolso antes de la salida2 |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
| Cancelación |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
| Selección de asiento |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Incluido |
| Cambio de nombre de pasajero |
No disponible |
No disponible |
Disponible Servicio de pago: 50€ |
| IZIPress |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
- Las condiciones tarifarias también se aplican al pasajero de alta contribución (Oro, Diamante, Abonado y Flexil pro).
- En el destino República Dominicana, sólo 1 pieza de equipaje por pasajero. (Equipaje adicional sólo en el mostrador de facturación, en función de las condiciones operativas del día).
- 3 piezas de equipaje máximo por pasajero, incluida la franquicia de equipaje.
- Asientos gratuitos para clientes Diamante y su acompañante reservados en el mismo PNR, Oro, Plata plus, menor viajando solo, bebé (adulto y bebés reservados en el mismo expediente.
- Exceso de equipaje
Máxima franquicia de equipaje: 3 piezas de equipaje permitidas (Sujeto a aceptación, dependiendo de la capacidad de la bodega el día de salida).
Tenga en cuenta que no se permiten suplementos por pieza de equipaje adicional a/desde Santo Domingo y desde Saint-Martin Grand Case debido a la restricción de peso en el despegue.
1 Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y estacionalidad.
2 La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo se puede solicitar el reembolso de impuestos para los viajes no realizados.
Contactos
Si no tiene reserva
Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.