Condiciones generales de uso del sitio web

En vigor a partir del 25/09/2024

1. ASPECTOS GENERALES

El Sitio web está editado por la sociedad AIR CARAÏBES, en adelante, el «Editor», cuya información legal figura en el Aviso Legal.

Salvo los espacios de cliente accesibles a través de la pestaña «Mi espacio de cliente», la navegación por el sitio www.aircaraibes.com no requiere identificador ni código de acceso personales.

 

2. DEFINICIONES

«CGU» se refiere a las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio web.

«Host» se refiere a la sociedad Acquia, que aloja el Sitio web y los datos personales recogidos a través del formulario de Contacto.

«Sitio web» se refiere al sitio web accesible a través del nombre de dominio www.aircaraibes.com y biz.aircaraibes.com.

«Usuario(s)» se refiere a cualquier persona o personas jurídicas o cualquier persona o personas físicas mayores de edad que accedan al contenido del Sitio web y a sus funcionalidades.

 

3. ACEPTACIÓN

El acceso al Sitio web y el uso de su contenido están sujetos a la aceptación plena y sin reservas de estas CGU y al cumplimiento de las mismas. Por consiguiente, el Usuario reconoce haber leído la totalidad de las CGU y las acepta sin reservas.

En caso de desacuerdo con estas CGU, el único y exclusivo recurso del Usuario será dejar de utilizar el Sitio web.

Estas condiciones de aplicación también se observan cuando el Usuario accede a la totalidad o parte del Sitio web, ya sea directamente o desde otras páginas web.

 

4. VALIDEZ Y MODIFICACIÓN DE LAS GGU

Si alguna de las disposiciones de las presentes CGU fuera declarada nula o carente de objeto en virtud de una disposición legislativa o reglamentaria en vigor o de una resolución judicial con fuerza de cosa juzgada, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.  

El Editor se reserva el derecho de modificar las CGU, el Sitio web y su contenido en cualquier momento y sin previo aviso, en particular, para cumplir con los cambios legislativos y reglamentarios, pero también para adaptarse a los cambios del Sitio web por la incorporación de nuevas funcionalidades o la eliminación o modificación de las existentes.

En caso de modificación, podrán hacerse valer ante el Usuario las CGU vigentes el día de su acceso al Sitio web.

 

5. USO DEL SITIO WEB

El Sitio web está abierto a todos los Usuarios. En su caso, la creación de una cuenta de cliente puede ser necesaria para inscribirse en ofertas de fidelización, suscripción o cuentas profesionales, de conformidad con las Condiciones Generales aplicables a la oferta en cuestión y el artículo 6 de las presentes CGU.  
El Editor permite el acceso al Sitio web 24 horas al día, 7 días a la semana, dentro de los límites de los medios técnicos de los que dispone.  

El Editor puede:

  • Suspender, limitar o interrumpir el acceso a todo o parte del Sitio web para actualizar o modificar su contenido o tomar cualquier otra medida que considere necesaria. 
  • Suprimir cualquier elemento de cualquier tipo (información de software, etc.) que pueda perturbar su funcionamiento o contravenir las leyes y reglamentos nacionales, comunitarios o internacionales aplicables.
     

El Sitio web está destinado en particular a:

  • Presentar los productos y servicios ofrecidos por Air Caraïbes y sus socios.
  • Presentar las condiciones de comercialización de los productos y servicios y la información práctica relativa a los mismos.
  • Presentar la oferta de destinos.
  • Realizar compras en línea y garantizar el seguimiento de las reservas.
  • Presentar a la sociedad Air Caraïbes y al grupo al que pertenece.
     

Están prohibidos los siguientes comportamientos:

  • Cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el acceso al Sitio web.
  • Cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas del Editor.
  • Cualquier acción que pueda suponer una carga desproporcionada para las infraestructuras del Editor.
  • Cualquier uso indebido de los recursos del sistema del Sitio web.
  • Cualquier acto susceptible de vulnerar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales del Editor, de cualquier sociedad del grupo al que pertenece, de sus socios o de cualquier otro Usuario del Sitio web.
  • Cualquier acción destinada a monetizar, vender, prestar o ceder total o parcialmente el acceso al Sitio web, así como a la información alojada o compartida en el mismo. 
  • Utilizar el Sitio web para difamar, acosar, hostigar, amenazar, abusar o vulnerar de cualquier otro modo los derechos de terceros, tal como se definen en la legislación vigente.
  • Utilizar cualquier dispositivo, mecanismo, software u otro script que pueda alterar el funcionamiento del Sitio web www.aircaraibes.com. A este respecto, queda estrictamente prohibido cualquier uso de procesos, sistemas, dispositivos como los de «screenscraping», robots, software o prácticas automáticas o manuales o cualquier otro medio destinado a buscar, recuperar, copiar, controlar o extraer los datos disponibles total o parcialmente en los sitios del Editor con el fin de hacer un uso comercial directo o indirecto de los mismos, en particular, con vistas a mostrarlos en otro sitio web.
  • Interferir o perturbar de cualquier modo el funcionamiento del Sitio web o de los ordenadores y programas informáticos del Editor o de cualquier otra persona, incluyendo, entre otros, la carga, descarga o transmisión de archivos dañados o virus informáticos.
  • Bloquear, sobrescribir, modificar o interferir de cualquier modo en el contenido del Sitio web.
  • Cualquier vulneración de las medidas de seguridad y autenticación, o la obtención, o intento de obtención, de acceso no autorizado al Sitio web por cualquier medio, o el uso de una contraseña o número de identificación personal falsos al conectarse al Sitio web, o la falsificación de la identidad o la autoridad en nombre de otra persona.
  • Cargar o descargar archivos hacia o desde el servidor cuya distribución a través del Sitio web sea ilegal.

 

 

6. SERVICIOS CON ACCESO RESERVADO

Los servicios con acceso reservado del Sitio solo son accesibles para las personas jurídicas o físicas a las que se hayan asignado códigos de acceso e identificadores personales (el «Titular» o los «Titulares»). Los identificadores y códigos de acceso permiten a sus Titulares identificarse y conectarse a los servicios con acceso reservado.

El Editor emite los códigos de acceso y los identificadores a título personal una vez que el Titular se suscribe a los servicios accesibles a través del acceso reservado. No podrán transferirse ni comunicarse a terceros. Solo podrán modificarse a petición de su Titular o por iniciativa del Editor.

En caso de pérdida o robo de la contraseña de la cuenta del cliente, el Titular deberá iniciar el procedimiento de olvido de contraseña haciendo clic en «Contraseña olvidada» en la pestaña «Conectarse». Se abrirá una ventana emergente en la que se pedirá al Titular que introduzca la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de cliente. El Titular deberá hacer clic en «Enviar» para recibir un correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. El Titular deberá hacer clic en el enlace que figurará en el correo electrónico enviado por el Editor para restablecer su contraseña en el Sitio web.  

El Titular es el único responsable del uso que pueda hacerse de sus identificadores y códigos de acceso, así como de garantizar su confidencialidad. El Titular se compromete a informar inmediatamente al Editor en caso de pérdida, robo o cualquier uso no autorizado de sus códigos de acceso e identificadores o de cualquier vulneración de su confidencialidad y seguridad.

El Editor no podrá ser considerado responsable de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento por parte del Titular de cualquiera de las cláusulas de este artículo, y el Titular seguirá siendo responsable ante el Editor de cualquier suma que se le adeude con respecto a bienes y servicios adquiridos en el Sitio utilizando sus códigos de acceso e identificadores.

El Editor puede suspender o eliminar la cuenta de cliente de un Titular en caso de incumplimiento de estas CGU o de las condiciones aplicables al Titular, sin previo aviso ni indemnización. El Editor informará al Titular en cuestión.

El Editor no será responsable en ningún caso de la eliminación de la cuenta de un Titular.

El Titular tiene la opción de eliminar su cuenta de cliente cuando lo desee, de acuerdo con las condiciones aplicables a la cuenta en cuestión.

Cuando se elimina una cuenta de cliente, el Editor elimina los datos vinculados a esta (a excepción del identificador del Titular y, en su caso, su historial de pedidos y las facturas correspondientes).

 

7. CONTENIDO

El contenido del Sitio web se proporciona «tal cual», sin garantías ni declaraciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las referidas a la exhaustividad de dicha información, a menos que la ley exija lo contrario.

Los servicios y productos ofrecidos en el Sitio web pueden no estar disponibles en toda la red por motivos personales o ajenos al Editor. La referencia a bienes, productos o servicios sin limitación de ámbito geográfico no implica que se ofrezcan o que AIR CARAÏBES pretenda ofrecerlos en todas las regiones del mundo.

Ninguna foto o documento que ilustre los productos y servicios ofrecidos en este Sitio es contractual y el Editor no se hace responsable de ellos.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Sitio web, su estructura, los servicios ofrecidos en él, su contenido, la información presentada en él, las ilustraciones, fotografías, imágenes, sonidos y vídeos, su organización, la carta gráfica, las bases de datos y las herramientas de software utilizadas en él están protegidos por diversos derechos de propiedad intelectual, en particular, derechos de autor, marcas, diseños y modelos, software, en aplicación de la normativa vigente correspondiente, y pertenecen al Editor y a sus socios.

Por consiguiente, el acceso al Sitio web otorga al Usuario un derecho privado y no exclusivo de uso del mismo.

Además, el Usuario se compromete a abstenerse de cualquier reproducción temporal o permanente de la totalidad o parte del Sitio web por cualquier medio, así como de cualquier traducción, adaptación, preparación, descompilación o modificación del Sitio web, en particular, con vistas a crear un servicio similar.   
 

El Usuario se compromete a no:

  • Reproducir, representar, modificar, alterar o redistribuir cualquier elemento del Sitio web.
  • Apropiarse indebidamente o hacer un uso comercial del Sitio web o de los productos y servicios ofrecidos en él.
  • Extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, todo o parte del Sitio web que sea cualitativa o cuantitativamente sustancial, así como extraer o reutilizar repetida y sistemáticamente partes que sean cualitativa y cuantitativamente insustanciales cuando estas operaciones excedan manifiestamente las condiciones de uso normal del Sitio web.
     

Cabe recordar que toda utilización, reproducción o representación no autorizada de la totalidad o parte del Sitio web, por cualquier medio que sea, está prohibida sin el consentimiento previo y por escrito del Editor, y constituiría una infracción sancionada tanto civil como penalmente por el Código de Propiedad Intelectual de Francia. El Editor se reserva el derecho de hacer valer sus derechos ante cualquier tribunal competente.

 

9. DATOS PERSONALES

El Usuario reconoce haber leído la Política de Protección de datos de carácter personal puesta en marcha por el Editor, que se encuentra disponible en el Sitio haciendo clic aquí

Si el Usuario goza de la condición de consumidor, se le recuerda expresamente que puede ejercer su derecho a inscribirse en la lista de oposición al telemarketing Bloctel, de conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés.

 

10. HIPERVÍNCULOS

El Editor proporciona en el Sitio web vínculos a sitios de terceros: «Hipervínculos».
El uso de Hipervínculos por parte del Usuario no incurrirá en responsabilidad alguna para el Editor.

El Editor no ofrece ninguna garantía en cuanto al contenido, disponibilidad o accesibilidad de los sitios de terceros accesibles directa o indirectamente a través de estos Hipervínculos.

El Editor no garantiza la seguridad de la información que el Usuario pueda transmitir o que pueda llegar a proporcionar a terceros. El Usuario renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra el Editor por pérdidas o daños sufridos como consecuencia del acceso o la interacción con cualquier otro sitio web a través del Sitio.

El Editor no se hace responsable de la actualidad, exactitud, exhaustividad o calidad de la información proporcionada por terceros.

El Editor no será responsable de los Hipervínculos de sitios de terceros que redirijan, directa o indirectamente, al Sitio web.  

La creación por parte de terceros de hipervínculos que redirijan, directa o indirectamente, al Sitio web solo podrá realizarse con la autorización previa y por escrito del Editor, que podrá ser revocada en cualquier momento.

El Editor se reserva el derecho a retirar su consentimiento relativo a un vínculo en cualquier momento.

 

11. RESPONSABILIDAD

El Editor es responsable de los contenidos que edita. No obstante, la información comunicada en el Sitio web se facilita a título meramente informativo, por lo que el Editor no podrá ser considerado responsable de las posibles inexactitudes de la información publicada. La información puede modificarse o actualizarse sin previo aviso. El Editor también se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de realizar mejoras o cambios en el Sitio web. 

En particular, el Editor no se hace responsable de:

  • Los daños de cualquier tipo, directos o indirectos, resultantes del uso del Sitio web y, en particular, cualquier pérdida de explotación, pérdida financiera o comercial, pérdida de programas o datos, en particular, en el sistema de información del Usuario, vinculada en particular, pero no exhaustivamente, a fallos técnicos o informáticos o a la compatibilidad del Sitio web con el hardware o el software. 
  • Los daños de cualquier naturaleza, directos o indirectos, derivados del contenido o uso del Sitio web o a los que los Usuarios puedan acceder a través del mismo.  
  • Las omisiones o errores que pueda contener el Sitio web. 
  • Los contenidos o actividades ilícitas que puedan estar presentes en el Sitio web sin el debido conocimiento del Editor en el sentido de la Ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital. 
  • Los daños, cualquiera que sea su naturaleza, derivados de los sitios de terceros accesibles directa o indirectamente desde los Hipervínculos, y en particular de la información, productos o servicios que ofrecen o cuando los datos de estos sitios de terceros no se ajusten a la normativa vigente, o del uso que pueda hacerse de estos elementos.  Por lo tanto, el Usuario está obligado a realizar todas las comprobaciones y verificaciones antes de proceder a cualquier acceso o transacción en línea o fuera de línea a cualquiera de estos terceros.
     

El uso del Sitio web implica una actitud leal por parte del Usuario, de conformidad con las CGU, so pena de incurrir en responsabilidad.

El Usuario responderá de los daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales, directos o indirectos, causados a cualquier tercero, incluido el Editor, como consecuencia del uso o aprovechamiento ilícito del propio Sitio web o de cualquiera de sus elementos, con independencia de la causa y lugar en el que se produzcan, y garantiza al Editor las consecuencias de las reclamaciones o acciones de las que pueda ser objeto por ello.  

El Usuario del Sitio web renuncia a emprender acciones legales contra el Editor en caso de que un tercero inicie acciones legales contra él como consecuencia del uso o explotación ilícitos del Sitio web.
El Editor no incurrirá en responsabilidad alguna si, por causas de fuerza mayor o acontecimientos ajenos a su voluntad o necesidad justificada, se viera obligado a modificar, suspender o eliminar el Sitio web.  

El Editor no se hace responsable de la insatisfacción de los Usuarios en relación con el contenido del Sitio web o su funcionamiento.

El Editor no será responsable de los fallos de funcionamiento de la red «Internet» que impidan el correcto funcionamiento del Sitio web, en particular, los debidos a actos malintencionados externos.

El Editor hace todo lo posible para proporcionar a los Usuarios información o herramientas disponibles y verificadas, pero no se hace responsable de los errores (en particular, errores de visualización en el Sitio web, envío de correos electrónicos incorrectos), la falta de disponibilidad de la información o la presencia de virus en el Sitio web o en los sitios web a los que redirigen los Hipervínculos, ni de cualquier mal funcionamiento de la red de Internet que impida el correcto funcionamiento del Sitio web (en particular, debido a actos malintencionados externos); de las interrupciones, retrasos en la transmisión de los datos o fallos de la línea telefónica, los servidores, los proveedores de acceso a Internet, los operadores de telefonía, los equipos informáticos, el software; de la pérdida de cualquier correo electrónico y, más ampliamente, de la pérdida de cualquier dato, las consecuencias de cualquier virus, error informático, anomalía o fallo técnico, de cualquier daño causado en el terminal de un Usuario ni de cualquier fallo técnico, material y de software de cualquier naturaleza que haya impedido o limitado la posibilidad de usar el Sitio web o haya dañado el sistema del Usuario.  
Es responsabilidad del Usuario asegurarse previamente de que su entorno informático es compatible con las características técnicas del Sitio web. El Usuario debe disponer de la configuración necesaria para acceder a todas las funcionalidades del Sitio web, lo cual es responsabilidad exclusiva del Usuario y no incurre en responsabilidad del Editor en ningún caso.  
 
Es responsabilidad de todos los Usuarios tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos o software almacenados en sus equipos contra cualquier ataque.  

Del mismo modo, el uso del Sitio web implica el conocimiento y la aceptación de las características y límites de Internet, la falta de protección de determinados datos contra una posible apropiación indebida o piratería y los riesgos de contaminación por posibles virus que circulen por la red. 
Cualquier intento por parte de un Usuario o de cualquier otra persona de dañar deliberadamente el Sitio web constituye una infracción de la legislación civil y penal, y el Editor se reserva el derecho de perseguir cualquier acción de este tipo.

Los Usuarios declaran y reconocen que son conscientes de las características, riesgos y limitaciones de Internet y, en particular, de que la transmisión de datos e información en Internet tiene una fiabilidad técnica relativa, ya que circula por redes heterogéneas con características y capacidades técnicas diferentes que interrumpen el acceso o lo hacen imposible en determinados momentos. El Usuario reconoce que el Sitio web puede ser objeto de intrusiones por parte de terceros no autorizados y que la información que circula por Internet (datos personales o de otro tipo) solo está relativamente protegida contra posibles apropiaciones indebidas (libre acceso) y contra posibles virus, aunque el Editor adopte todas las medidas necesarias y útiles para preservar la seguridad de los datos que se le confían y para cumplir las buenas prácticas de seguridad dictadas por las autoridades competentes.

 

12. LEGISLACIÓN Y TRIBUNAL COMPETENTE

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa.
Dentro de los límites previstos por la ley, en caso de litigio derivado de la ejecución o interpretación de las presentes condiciones de uso, el litigio se someterá a los tribunales dependientes del Tribunal de Apelación de París. Recordamos que estas disposiciones no pueden aplicarse a los consumidores.

 

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