Condiciones arancelarias para la compañía transatlántica
condiciones tarifarias de las compañías transatlánticas
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
| SOLEIL BASIC SOCIEDAD | SOLEIL SMART SOCIEDAD | SOLEIL FLEX SOCIEDAD | CARAIBES SMART SOCIEDAD | CARAIBES FLEX SOCIEDAD | MADRAS FLEX SOCIEDAD | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cambio antes de la salida* | Disponible penalizaciones de 200 € con un posible reajuste de tarifa. | Disponible penalizaciones de 150 € con un posible reajuste de tarifa. | Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. | Disponible penalizaciones de 250 € con un posible reajuste de tarifa. | Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. | Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. |
| Reembolso antes de la salida** | No incluido | No incluido | Incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Cumulación de millas | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Restauración a bordo | Included | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Elección de asiento | Disponible | Disponible | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Equipaje de carga | No incluido | Incluido 1x23kg | Incluido 2x23kg | Incluido 2x23kg | Incluido 2x23kg | Incluido 2x23kg |
| Equipaje de mano | Incluido 1x12kg | Incluido 1x12kg | Incluido 1x12kg | Incluido 1x12kg | Incluido 1x12kg | Incluido 1x12kg |
Servicios Vip
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
*Los cambios se refieren a la modificación de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y las normas de temporada.
Se aplica una penalización de 85 euros, junto con cualquier posible ajuste de tarifa.
**La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de la facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: la devolución se pierde en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentarse . Sólo se pueden solicitar devoluciones de impuestos por los segmentos no utilizados.
Descuentos:
Los bebés (de 0 a 23 meses): 90% en clase Soleil y 80% en clases Caraïbes y Madras.
Niños (2 a 11 años) a Puerto Príncipe, Santo Domingo, Santiago de Cuba, La Habana, Punta-Cana: 25% de descuento en clase Soleil - Caraïbes y Madras.
Niños (2 a 11 años): 33% en la clase Soleil y 25% de descuento en las clases Caraïbes y Madras(para los destinos Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana, y Cayena).
| SOLEIL BASIC SOCIEDAD | SOLEIL SMART SOCIEDAD | SOLEIL FLEX SOCIEDAD | CARAIBES SMART SOCIEDAD | CARAIBES FLEX SOCIEDAD | MADRAS FLEX SOCIEDAD | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1a pieza de equipaje facturado | Incluida pagando : 50€ / 100€ | Incluido Incluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje | Incluido iIncluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje | Incluido Incluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje | Incluido Incluido en la franquicia: 2 piezas de equipaje | incluido Incluido en la franquicia: 2 piezas de equipaje |
| 2° / 3° equipaje facturado | Disponible Compra de equipaje adicional 80€ / 100€ | Disponible Compra de equipaje adicional 80€ / 100€ | Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € | Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € | Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € | Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € |
| Bolsa rápida | Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € | Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € | Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € | Incluido | Incluido | Incluido |
| Pase rápido | Disponible Facturación y embarque prioritarios, fast-track para control policial 20€ | Disponible Facturación y embarque prioritarios, fast-track para control policial 20€ | Disponible Facturación prioritaria y fast-track para control policial 20€ | Incluido | Incluido | Incluido |
| Dúo instantáneo | Disponible Aperitivos y champán para 2 a 30 € | Disponible Aperitivos y champán para 2 a 30 € | Disponible Aperitivos y cava para 2 a 30€ | Incluido | Incluido | Incluido |
| Pase a la sala VIP | Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € | Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € | Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € | Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € | Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € | Incluido |
| Asiento superior | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Incluido |
Excepciones: Tarifas joven y senior
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
*los cambios se refieren a modificaciones de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan según disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y normas de temporada.
**Las solicitudes de reembolso deben realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (normalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentarse. Sólo se pueden solicitar reembolsos de impuestos por trayectos no realizados.
TENGA EN CUENTA: las entradas "JOVEN" sólo están disponibles en SOLEIL.
| SOLEIL SMART | SOLEIL FLEX | CARAÏBES SMART (SENIOR) | CARAÏBES FLEX (SENIOR) | MADRAS FLEX (SENIOR) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Equipaje facturado | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg |
| Cambios antes de la salida | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| Reembolso antes de la salida** | Incluido con tarifa de 100 euros | Incluido con tarifa de 100 euros | Incluido con tarifa de 100 euros | Incluido con tarifa de 100 euros | Incluido con tarifa de 100 euros |
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Si no tiene reserva
Para obtener más información sobre las reservas de las aerolíneas, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros con una reserva en vigor pueden ponerse en contacto con el número facilitado en el billete de vuelo o visitar la página "Gestionar mi reserva" con su número de reserva (PNR) y apellido.