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VOTRE nouvel espace perso plus sécurisé & avec de nouvelles fonctionnalités

Gérez votre programme de fidélité Préférence ou votre abonnement en toute tranquillité et profitez de vos avantages sans plus attendre avec le nouvel espace perso d'Air Caraïbes !

Vous souhaitez bénéficier de services exclusifs et d’attentions spéciales ? Visitez le tout nouvel espace perso d'Air Caraïbes !

CAS N°1
Vous possédez déjà une carte de fidélité Préférence/Etudiants 

Vous devez associer votre carte Préférence existante à votre compte Espace Perso

Comment faire ?
--> UTILISEZ LE BLOC DE DROITE

  • Cliquez sur le bouton "Créer mon compte".
  • Indiquez que vous possédez déjà un numéro de carte Préférence puis saissisez votre numéro de carte.
  • Un mot de passe rattaché à votre carte Préférence vous sera demandé.
  • Complétez le formulaire en vérifiant attentivement ou complètez vos informations personnelles pour accéder à votre compte Espace Perso.

Un e-mail vous sera envoyé afin de choisir votre mot de passe personnel, vérifiez votre boite e-mail, vérifiez vos indésirables, avant de vous connecter.

IMPORTANT : Si vous partagiez une adresse e-mail avec des membres de votre famille, il faudra répéter la procédure pour chacune des cartes Préférence avec des adresses email distinctes pour chacun des membres de la famille.
 


   

CAS N°2
Vous n'avez pas encore de carte Préférence/Étudiants ou n'êtes pas encore abonné ?

Créez votre compte perso en vous rendant sur la page d'inscription et profitez-en pour adhérer en un clic au programme Préférence et à la newsletter pour profiter de nos offres exceptionnelles !

Comment faire ?
--> UTILISEZ LE BLOC DE DROITE

  • Cliquez sur "Créer mon compte"
  • Indiquez que vous ne possédez pas de carte de fidélité.
  • Saisissez votre adresse e-mail ainsi que vos noms et prénoms.
  • Complètez le formulaire et relisez attentivement vos informations personnelles.

 Un e-mail vous sera envoyé afin de choisir votre mot de passe personnel, vérifiez votre boite e-mail, vérifiez vos indésirables, avant de vous connecter.

 

 

 

 

 

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FAQ

  •  J'ai oublié le mot de passe de mon Compte Espace perso

    Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre Espace Perso ?
    Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié".

    • Indiquez votre adresse email ou votre numéro de carte de fidélité.
    • Vous allez recevoir un e-mail à l'adresse e-mail liée à votre compte Espace perso : il contient un lien vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
    • Puis connectez-vous.

  •  J'ai oublié le mot de passe associé à ma carte Préférence

    Contactez-nous par e-mail à l'adresse sav_espaceperso@aircaraibes.com en nous expliquant le problème rencontré.
    Veuillez nous communiquer le maximum d'informations afin que nous puissions traiter votre demande dans les plus brefs délais.

  •  Je ne parviens pas à réserver un billet prime

    • Rendez-vous sur la page de connexion 
    • Connectez vous à l'aide de votre numéro de carte Préférence ou adresse e-mail + mot de passe Compte Espace perso
    • Vous êtes sur le Tableau de bord de votre compte Espace perso
    • Cliquez sur le menu de gauche « Mon programme Préférence » ou « Mon programme Etudiants » (selon le type de votre carte de fidélité).
    • Cliquez sur « Réserver un vol avec mes miles »
  •  Est-ce que le fait de créer un Espace perso voudrait dire que je perds les miles précédemment accumulés ?

    Non, pas du tout.
    Si vous aviez une carte de fidélité Préférence et que vous avez suivi la procédure pour associer votre carte Préférence à votre Espace perso (www.aircaraibes.com/mon-compte), vous conservez bien entendu vos miles, votre statut et votre historique de voyages !

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