Accédez à votre compte plus simplement !  

"Me connecter" remplace "Mon espace dédié"

Vous l'avez sûrement remarqué, "Mon Espace dédié" n'est plus ! Nous l'avons remplacé par un nouvel espace perso plus sécurisé et avec de nouvelles fonctionnalités.

Gérez votre programme de fidélité ou votre abonnement en toute tranquillité et profitez de vos avantages sans plus attendre avec le nouvel espace perso d'Air Caraïbes !

Vous souhaitez bénéficier de services exclusifs et d’attentions spéciales ? Visitez le tout nouvel espace perso d'Air Caraïbes !

CAS N°1
Vous êtes déjà inscrit(e) au programme Préférence/Etudiants ou abonné ?

Nous vous conseillons d'utiliser le bloc de gauche en saisissant votre numéro Préférérence et votre mot de passe afin d'afficher les informations de votre compte.
Ensuite suivez la procédure pour mettre à jour votre mot de passe sur le nouvel espace perso.
En cas d'oubli, utilisez la fonction "mot de passe oublié" (e-mail associé à votre compte Préférence).
Connectez-vous ici !

J'ai deja un compte

CAS N°2
Vous n'êtes pas adhérent à notre programme de fidélité ou n'êtes pas encore abonné ?

Créez votre compte perso en vous rendant sur la page d'inscription et profitez-en pour adhérer en un clic au programme Préférence et à la newsletter pour profiter de nos offres exceptionnelles !  

 

 

Je n'ai pas encore de compte

 

 

CAS N°3
Vous partagiez un e-mail avec les membres de votre famille ou n'aviez pas défini d'adresse e-mail lors de la création de votre compte de fidélité Préférence ?

Nous vous invitons à utiliser le bloc de droite et à y rattacher votre numéro de compte Préférence avant de continuer la procédure et de mettre à jour votre nouveau mot de passe (attention à utiliser des adresses e-mails uniques pour chaque membre).

 

se connecter

FAQ

  •  Je ne parviens pas à réserver un billet prime car impossible d'ouvrir mon compte préférence

    Pour accéder à votre compte Préférence vous devez vous connecter via la page www.aircaraibes.com/mon-compte en suivant la procédure ci-dessus.
    Lorsque vous êtes connecté, cliquez sur « Mon programme Préférence » ou « Mon programme Etudiant » selon votre type de carte de fidélité puis sur « Relevé de miles ».
    Vous pourrez alors réserver un billet prime en cliquant sur « Réserver un vol avec mes miles ».

  •  Pourquoi je n'arrive pas à accéder à mon espace perso avec mon numéro de compte préférence ?

    L'espace perso d'Air Caraïbes est une nouvelle fonctionnalité disponible depuis le 3 octobre 2016 sur le site de la compagnie.
    Pour le créer, il est nécessaire de suivre le CAS N°1 de la procédure de création, en entrant votre numéro Préférence et votre mot de passe dans le bloc « J’ai déjà un compte » afin de remonter les informations déjà connues et vous permettre de visualiser vos miles.

  •  Est-ce que le fait de créer un Espace perso voudrait dire que je perds les miles précédemment accumulés ?

    Non, pas du tout.
    Si vous aviez un compte de fidélité Préférence et que vous avez suivi la procédure pour associer votre compte Préférence à votre Espace perso (www.aircaraibes.com/mon-compte), vous conservez bien entendu vos miles, votre statut et votre historique de voyages !

  •  Je possède une carte Préférence, jusqu'à quand puis-je réclamer des miles pour les vols déjà effectués ?

    Vous avez 6 mois pour envoyer vos justificatifs de voyage, au délà, les autres vols ne peuvent être comptabilisés.
    Pour plus d'infos, consultez la FAQ Préférence.

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