INFOS TRAFIC PERTURBE  

 LE 20/09/17

les informations sur les vols du Mercredi 20 septembre

  • Le vol TX510  au départ d'Orly vers Fort de France , départ  prévu à 12H10 ( heure limite d'enregistrement 10H40 )
  • Le vol TX 511 au départ de Fort de France vers Orly opèrera normalement
  • Le vol TX540 au départ d’Orly vers Pointe à Pitre opèrera normalement
  • Le vol TX541 au départ de Pointe à Pitre vers Orly opèrera normalement pour les passagers prévus le 20 septembre ( comptoirs d'enregistrement 22 à 31 )
  • Le vol suplémentaire TX5640 au départ d'Orly vers Pointe à Pitre pour les passagers des vols TX540 du 18/09 et 19/09
     Départ  prévu à 12H00 ( heure limite d'enregistrement 10H30 )
  • Le vol suplémentaire TX5641 au départ de Pointe à pitre vers Orly sera en priorité pour les passagers du vol TX541 du 18 septembre.
    Départ  prévu à 16H15 ( heure limite d'enregistrement 15H15 , comptoirs d'enregistrement 14 à 20 )
    ​les passagers du vol TX541 du 19 septembre seront informés ultérieurement de la date et horaires prévus pour leur vol 

 

En raison du maintien de la vigilance grise jusqu'à 12H ce mercredi 20 septembre, les vols regionaux du matin sont reportés.

 

Suite au passage de l'Ouragan MARIA, Les passagers devant voyager de ou vers Pointe à Pitre et Fort de France entre le mardi 19 septembre et samedi 23 septembre peuvent demander à reporter leur vol sans frais jusqu’au 15 octobre sous réserve de disponibilité dans la même cabine.
Pour cela, ils doivent contacter le 0820 835 835 (12cts/min)

Les informations concernant les prochains vols seront mises à jour au fur et à mesure sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement !

CONDITIONS DE MODIFICATION POUR SAINT-MARTIN* :

En raison de la situation actuelle sur l’île de Saint-Martin, les passagers prévus sur des vols annulés suite à la fermeture des installations aéroportuaires de Juliana ou Grand Case, ont le choix entre les différentes propositions suivantes : 

  • Remboursement du billet non utilisé
  • Possibilité d’obtenir un avoir valable 1 an
  • Nouvelles dates de réservation à la convenance du client au-delà du 30/09/2017, moyennant une éventuelle différence tarifaire.

Concernant les vols initialement prévus au-delà du 30/09/2017 et avant le 15/12/2017 et dont la réservation est antérieure au 04/09/2017 : 

  • Possibilité d’obtenir un avoir valable 1 an
  • Possibilité de rerouting sur une des destinations Air Caraïbes pour un voyage avant le 30/06/2018, moyennant la différence tarifaire.

Nous demandons aux clients prévus initialement sur ces vols de se présenter en escale à Pointe-à-Pitre afin qu’ils puissent être replacés en priorité sur le premier vol disponible.
Nous proposons aux passagers au départ de Pointe-à-Pitre, dont les vols étaient prévus dans la semaine du 11/09/2017, d'avoir la possibilité de repousser d'une semaine leur départ afin de libérer des places pour les rapatriés de Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Ces modifications seront sans frais. Ni pénalité, ni frais de service. 

Sachez que nos vols sont fermés à la vente afin de vous réserver un maximum de places.

Pour les personnes en provenance de Saint-Martin (Juliana et Grand Case) ou Saint-Barthélemy, non munis de billets et qui souhaitent se rendre à Paris, sachez que vous avez la possibilité de réserver un billet à destination d’Orly à compter du 20 septembre au prix de 264€ TTC ou vous pouvez vous rendre à l’aéroport de Pointe-à-Pitre afin d’embarquer en priorité dans la limite des places disponibles au même prix.

Concernant les passagers ayant une réservation au-delà du 15/12/2017, les consignes commerciales seront communiquées début octobre après avoir fait le point avec les autorités de Saint-Martin et Saint-Barthélemy.

Pour toute autre question, veuillez contacter nos points de vente ou votre agence de voyage habituelle.

*Pas de modification sur le site internet

 

Air Caraïbes vous remercie de votre compréhension !

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