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Conditions tarifaires du transatlantique

Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires de votre billet pour un vol de / vers Paris ou d'une des gares Train + Air :

 

SOLEIL
BASIC

SOLEIL
SMART

SOLEIL
FLEX

CARAÏBES
SMART

CARAÏBES
FLEX

MADRAS
FLEX

Modification
Modification avant le départ*
OKsans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire.
Remboursement avant le départ**
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 
Non inclusNon inclus

 

OK

 

Non inclus

 

OK

 

OK

 

 

Cumul de miles
Préférence
OKOK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK
Repas
Restauration à bord
OKOK

 

OK

 

OK

 

OK

 

OK

 

Choix du siège à la réservationNon compris20€ TTC par pers. par trajet OK


 

Non compris

20€ TTC par pers. par trajet 

OK

 

OK

 

Franchise bagages
en cabine

OK1 x 12 kg

Bagages

Franchise bagages
en soute
–› Plus d'infos

Non inclusOK

1 x 23 kg

OK

2 x 23 kg

OK

2 x 32 kg

VIP SERVICES

 

SOLEIL
BASIC

SOLEIL
SMART

SOLEIL
FLEX

CARAÏBES
SMART

CARAÏBES
FLEX

MADRAS
FLEX

Pass Zen

Garantie remboursement du billet
20 € TTC par pers.
Picto Teen Menu

Repas pour les ados ou leurs parents
10 € TTC par pers. par trajet

Non inclus
Picto Fin GourmetSuggestion gourmande du chef
24 € TTC par pers. par trajet
Non inclus
Picto Instant DuoPlateau apéritif champagne et petits fours
30 € TTC pour 2 pers. par trajet
Non inclusNon inclusNon inclus
 

Picto Xtra Bag

OKAchat d’un 1er bagage :
50 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ
OKAchat d'un bagage supplémentaire***
80 € TTC par pers. par trajet en prévente
100 € TTC par pers. par trajet à 48h du départ
Picto Speed BagLivraison prioritaire du bagage****
20 € TTC par pers. par trajet
OKOKOK

 

Picto Speed PassEnregistrement et embarquement prioritaires
20 € TTC par pers. par trajet
Non inclusNon inclusNon inclus
Picto Pass PackPriorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage****
30 € TTC par pers. par trajet
Non inclusNon inclusNon inclus
Picto Pass LoungeAccès au salon lounge
30 € TTC par pers. par trajet
OK

 

Picto Top Seat

Choix de sièges spécifiques


Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes
40 € par pers. par trajet

OK

 

Picto Top Seat 2Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir
30 € par pers. par trajet
OK

 

Picto Up Class

Surclassement 

 

100 € TTC par pers. par trajet

400 € TTC par pers. par trajet

500 € TTC par pers. par trajet

 

Non inclus

 

Non inclusOption / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).

 

Non comprisOption / service non inclus(e), mais disponible.

 

OKOption / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).

 

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sans pénalités sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non-présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé), soit no show, le retour est perdu.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes (hors taxes carburant) peut être demandé pour les trajets non effectués.
***Franchise bagage maximum : 3 bagages autorisés, franchise comprise (1 dans la franchise et 2 bagages payants maximum) sous réserve d’acceptation en fonction de la capacité en soute le jour du départ.
****Livraison prioritaire du bagage parmi ceux de la classe Soleil (le bagage est livré en 1er parmi ceux de la classe Soleil mais après ceux des classes Caraïbes et Madras).

RÉDUCTION :

  • Bébé (0 à 23 mois) : 90% en classe Soleil et 80% en classe Caraibes et Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) vers Port-au-Prince et Saint-Domingue : 25% en classe soleil – Caraibes - Madras
  • Enfant (2 à 11 ans) : 33% en classe Soleil et 25% en classe Caraibes et Madras (sur les destinations Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana et Cayenne).

 

EXCEPTIONS : TARIFS JEUNES ET SENIORS

ATTENTION :

Les tarifs Jeunes n'existent qu'en classe Soleil. 
Les tarifs Seniors n’existent qu’en classes Soleil et Caraïbes.

 

Picto Soleil       Picto Caraïbes

CLASSE SOLEIL
(Economique)

CLASSE CARAÏBES
(Caraïbes)

Modification avant le départ*OK

sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire

Remboursement avant le départ**
Faites votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur l'onglet factures / remboursements > ici. 

 

OK

avec 100€ de pénalités

*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sans pénalités sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non-présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h30 avant le départ programmé), soit no show, le retour est perdu.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes (hors taxes carburant) peut être demandé pour les trajets non effectués.

FRANCHISE BAGAGES SUR LE RÉSEAU TRANSATLANTIQUE :

–› Consultez la franchise bagages applicable à votre réservation en cliquant ici.

 

Merci de contacter notre centrale de réservations au numéro Cartouche call center pour plus de détails.