1. Excédents Bagages (1 prime = 10 kg)

Les primes d'excédents bagages sont disponibles pour un trajet en aller simple. Un maximum de 3 primes d'excédent bagages par passager est autorisé sur un tronçon de vol.

Vos primes d’excédent bagages sont cessibles à la personne de votre choix sur présentation de la pièce d’identité de l’adhérent et d'un formulaire de demande de prime rempli et signé par l’adhérent, (ou copie) autorisant le retrait. Pour les départs d'Orly, la prime d'excédents de bagages doit être demandée, au plus tard, un jour ouvré avant le voyage.
Les primes d'excédents de bagages sont soumises aux conditions d'exploitation du jour (conditions météorologiques, limite de poids bagages...).

Règles de calcul des excédents bagages :
» Vols transatlantiques : 10 000 miles
» Autres vols : 5 000 miles

2. Surclassement

Les primes de surclassement sont disponibles pour un trajet aller-simple. Elles doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes.
La réservation s'effectue dans la limite des places disponibles et dans une classe de réservation spécifique dont le nombre de places est limité : elle est possible maximum 15 jours et jusqu'à la veille du départ (2 jours pour les départs de Paris).

Vos primes de surclassement sont cessibles à la personne de votre choix sous présentation de la pièce d’identité de l’adhérent (ou copie) et du formulaire de demande de prime signé par l’adhérent, autorisant le retrait.

Règles de calcul des surclassements :
» Surclassement de la classe Soleil vers Caraïbes 8 000 miles (*)
» Surclassement de la classe Caraïbes vers Madras 30 000 miles
» Surclassement de la classe Soleil vers Madras 35 000 miles

3. Les Billets primes

Où demander les primes ?
- au N° PREFERENCE dédié : PREFERENCE dédié : 0820 830 832 (0,11 € TTC/mn.)
- à la centrale de réservation : 0820 835 835 (coût d'un appel local),
- aux comptoirs Air Caraïbes des aéroports (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Grand-Case, Guyane),
- par e-mail au Service préférence Paris ou Service préférence Antilles.


La réservation d'un billet prime doit être faite au plus tard 15 jours ouvrés avant le départ. La réservation d'un billet prime est effectuée dans une classe de réservation spécifique dans la limite des places disponibles.

» L'émission des billets primes doit être effectuée au plus tard dans les 72 heures suivant la réservation (au-delà de cette date, la réservation sera annulée). Pour les réservations effectuées directement sur le site internet, le règlement et l'émission sont immédiats.
» Les taxes d'aéroport et de sûreté liées à l’émission du billet sont à la charge du passager ; elles varient selon les pays et les aéroports, et doivent être réglées à l'émission du billet.
» Les frais afférents aux primes sont perçus par chèque, espèces ou carte de crédit.
» A moins de 30 jours du départ, le règlement par chèque n'est plus possible.
» Les billets primes ne sont pas remboursables et les miles non utilisés ne pourront être récupérés par le passager.
» Les changements de réservation sont autorisés moyennant 50 euros de frais par trajet et par personne :

• Avant l’émission du voyage, les changements de nom, de trajet, de date de voyage et d'horaire sont possibles sans frais.
• Une fois le billet émis, seules les modifications de date et d’horaire sont autorisées sous réserve de régler 50 euros par modification.

La consultation de vos miles est possible sur notre site www.aircaraibes.com depuis les espaces fidélisation ou abonnement

• Indiquez votre numéro de compte (sans espace entre les chiffres)
• Votre mot de passe (code accès web en majuscule) figurant sur le courrier d’adhésion
• Si vous avez perdu votre mot de passe indiquez votre adresse email dans la partie « j’ai oublié mon mot de passe »
  
  

  LE RESEAU AIR CARAÏBES	Vous voyagez sur la route suivante :	Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R :
  ATLANTIQUE	FORT DE FRANCE - PARIS	Classe MADRAS : 80 000 Classe CARAÏBES : 65 000 Classe SOLEIL : 50 000
  	POINTE A PITRE - PARIS
  	CAYENNE - PARIS
  CARAÏBE	POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE	10 000
  	POINTE A PITRE - SAINT BARTHELEMY	10 000
  	POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE/JULIANA	10 000
  	POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE	10 000
  	POINTE A PITRE - MARIE GALANTE	10 000
  	POINTE A PITRE - LES SAINTES	10 000
  	SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN	10 000
  	FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE	10 000
  	FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE	10 000
  	POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE	20 000
  	POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE	20 000
  	POINTE A PITRE - CAYENNE	20 000
  	POINTE A PITRE - BELEM	25 000
  	POINTE A PITRE - LA HAVANE	25 000
  	CAYENNE - FORT DE FRANCE	20 000
  	CAYENNE - POINTE A PITRE	20 000
  	CAYENNE - PORT AU PRINCE	20 000
  	CAYENNE - SAINT DOMINGUE	20 000
  	FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE	20 000
  	FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE	20 000
  	FORT DE FRANCE - CAYENNE	20 000
  	FORT DE FRANCE - BELEM	25 000
  	FORT DE FRANCE - LA HAVANE	25 000
  	PORT AU PRINCE - SAINT MARTIN JULIANA	20 000
  	PORT AU PRINCE - SAINT DOMINGUE	10 000

  
  
  4. EXTRAMILES (*) Air Caraïbes met en place un nouveau barème de miles appelé EXTRAMILES, permettant au passager ayant cumulé des miles et désireux de réserver un billet prîme, d'accéder à une classe de réservation plus disponible moyennant un nombre de miles supérieur à celui habituellement en vigueur. (*) A partir du 14 Mai 2009
  
  

  LE RESEAU AIR CARAÏBES	Vous voyagez sur la route suivante :	Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R :
  ATLANTIQUE	FORT DE FRANCE - PARIS	Classe MADRAS : 160 000 Classe CARAÏBES : 130 000 Classe SOLEIL : 100 000
  	POINTE A PITRE - PARIS
  	CAYENNE - PARIS
  CARAÏBE	POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE	20 000
  	POINTE A PITRE - SAINT BARTHELEMY	20 000
  	POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE/JULIANA	20 000
  	POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE	20 000
  	SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN	20 000
  	FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE	20 000
  	FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE	20 000
  	POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE	40 000
  	POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE	40 000
  	POINTE A PITRE - CAYENNE	40 000
  	POINTE A PITRE - BELEM	50 000
  	POINTE A PITRE - LA HAVANE	50 000
  	CAYENNE - FORT DE FRANCE	40 000
  	CAYENNE - POINTE A PITRE	40 000
  	CAYENNE - PORT AU PRINCE	40 000
  	CAYENNE - SAINT DOMINGUE	40 000
  	FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE	40 000
  	FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE	40 000
  	FORT DE FRANCE - CAYENNE	40 000
  	FORT DE FRANCE - BELEM	50 000
  	FORT DE FRANCE - LA HAVANE	50 000
  	PORT AU PRINCE - SAINT MARTIN JULIANA	40 000
  	PORT AU PRINCE - SAINT DOMINGUE	20 000

  
  
  
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