Comment utiliser vos miles ?  

Utiliser vos miles : c'est comme vous préférez ! 

Profiter d’un surclassement, voyager gratuitement, emporter un bagage supplémentaire… à vous de voir comment vous souhaitez transformer vos miles, vous avez le choix.

Transformez vos miles en kilos ou bagages supplémentaires sur votre vol !

• Vos avantages

- 5 000 miles = 10kg supplémentaires sur vols court-courriers
- 8000 miles = 10kg supplémentaires sur vols moyen-courriers
- 10 000 miles = 5kg supplémentaires sur vols transatlantiques
- 12 000 miles = 1 bagage supplémentaire de 23 kg sur vols transatlantiques

 

• Conditions d’utilisation

- Les primes d’excédent bagages sont valables uniquement sur les vols opérés par Air Caraïbes.
- Elles sont disponibles pour un trajet en aller simple.
- Un maximum de 3 primes d'excédent bagages par passager est autorisé sur un tronçon de vol.

Les primes d'excédents de bagages sont soumises aux conditions d'exploitation du jour (conditions météorologiques, limite de poids bagages...).

 

• Vous souhaitez profiter de cet avantage prime

Vous pouvez demander vos excédents de bagages ou votre bagage supplémentaire quand vous le souhaitez, y compris le jour du départ à l’aéroport.

Les miles débités ne seront pas recrédités si vous n’en avez plus besoin une fois sur place, aussi nous vous recommandons vivement de faire cette demande à l’aéroport.

 

• Vous voulez en faire profiter quelqu’un d’autre

Vos primes d’excédent bagages sont cessibles à la personne de votre choix.

Nous vous remercions de contacter par téléphone le service Préférence au 0 820 830 832 ; un formulaire à compléter vous sera envoyé.

Transformez vos miles en surclassement sur votre vol !

• Vos avantages

Surclassement
Demande de 6 mois
jusqu'à la veille du départ
Demande le jour
du départ
Classe Soleil > Classe Caraïbes 20 000 miles 12 000 miles
Classe Caraïbes > Classe Madras 35 000 miles 25 000 miles
Classe Soleil > Classe Madras 50 000 miles 35 000 miles

 

 

• Conditions d’utilisation

- Les primes de surclassement doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes.
- Elles sont disponibles pour un trajet aller-simple.
- La réservation s'effectue dans la limite des places disponibles et dans une classe de réservation spécifique dont le nombre de places est limité.
- En Cabine Caraïbes, toutes les classes de réservation sont surclassables.
- En Cabine Soleil, les classes de réservation surclassables sont Y/M/K/L/H/Q/T/N excepté le jour du départ à l'aéroport ou toutes les classes de réservation de la classe Soleil sont alors surclassables.

Cliquez ici pour voir les différentes classes de réservations.

Les surclassements effectués le jour du départ à l’aéroport ne vous font pas bénéficier des avantages liés à cette nouvelle classe de transport. Vous cumulez les miles et bénéficiez de la franchise de bagages correspondant à la classe de votre réservation d’origine.

Vous êtes un passager Préférence ayant le statut Gold ou Diamant ?
Vous pouvez demander un surclassement grâce à vos miles quelle que soit la classe de réservation et quand vous le souhaitez.
Les surclassements effectués avant le jour du départ vous font bénéficier des avantages liés à cette nouvelle classe de transport (miles, franchise bagages…).

 

• Vous souhaitez profiter de cet avantage prime

Faites votre demande de surclassement :
- par téléphone au 0820 830 832 (0.12€/min) 
- par mail, depuis Paris : preference-paris@aircaraibes.com
- par mail, depuis les Antilles/Guyane : preference@aircaraibes.com 
- dans nos points de vente Air Caraïbes Paris Croix Nivert, Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Grand-Case, Guyane.

 

• En faire profiter quelqu’un d’autre

Vos primes de surclassement sont cessibles à la personne de votre choix.

Nous vous remercions de contacter par téléphone le service Préférence au 0 820 830 832 ; un formulaire à compléter vous sera envoyé.

Attention : Avant toute demande de cession de prime, celle-ci doit déjà être réservée.

Transformez vos miles en billets gratuits !

• Vos avantages

LE RESEAU AIR CARAÏBES

Vous voyagez sur la route suivante :

Barème programme PREFERENCE

Barème carte ETUDIANTS 18-25

Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R :

Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R :

 

 

TRANSATLANTIQUE

FORT DE FRANCE - PARIS

 

Classe MADRAS : 80 000
Classe CARAÏBES : 50 000
Classe SOLEIL : 35 000 ou 45 000

 

Classe MADRAS : 80 000
Classe CARAÏBES : 50 000
Classe SOLEIL :  20 000*

POINTE A PITRE - PARIS

CAYENNE - PARIS

PORT-AU-PRINCE - PARIS

SAINT-MARTIN - PARIS

SAINT-DOMINGUE - PARIS

 

 

REGIONAL

POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE

8 000

7000

POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE/JULIANA

8 000

7000

POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE

8 000

 

FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE

8 000

7000

FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE

8 000

8000

POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE

18 000

18000

POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE

18 000

18000

FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE

18 000

18000

FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE

18 000

18000

*Aller retour. Moitié du barème pour un aller simple.

 

• Conditions d’utilisation

- Un billet prime est réservable uniquement sur un vol opéré par Air Caraïbes, hors TGV AIR.
- La réservation d'un billet prime par téléphone doit être faite au plus tard 15 jours ouvrés avant le départ (pas de délai sur le site internet).
- La réservation d'un billet prime est effectuée dans une classe de réservation spécifique dans la limite des places disponibles. 
- L'émission des billets prime doit être effectuée au plus tard dans les 72 heures suivant la réservation (au-delà de cette date, la réservation sera annulée).
Pour les réservations effectuées directement sur le site internet, le règlement et l'émission sont immédiats.

 

Attention : 

- Les taxes d'aéroport et de sûreté liées à l’émission du billet sont à la  charge du passager. Elles varient selon les pays et les aéroports, et doivent être réglées à l'émission du billet.
- Les frais afférents aux primes sont perçus par chèque, espèces ou carte de crédit.
- À moins de 30 jours du départ, le règlement par chèque n'est plus possible.
- Les billets prime ne sont pas remboursables et les miles non utilisés ne pourront être récupérés par le passager.
- Les changements de réservation sont autorisés moyennant 50 euros de frais par transaction :
  Avant l’émission du voyage, les changements de nom, de trajet, de date de voyage et d'horaire sont possibles sans frais.
  Une fois le billet émis, seules  les modifications de date et d’horaire sont autorisées sous réserve de régler 50 euros par transaction.
- Frais de service par billet :
  Vol transatlantique : 30 €
  Vol régional : 20 €

 

• Vous souhaitez profiter de cet avantage prime

3 modes de réservation s’offrent à vous :

- sans frais de service directement sur le site www.aircaraibes.com, rubrique « Mon espace dédié ».
Vous pouvez réserver 24h/24 et jusqu’à 4 places en même temps pour un même compte. Le nombre de places disponibles est indiqué.
Vous pouvez également offrir un billet prime à une autre personne. Il suffit alors d’indiquer votre N° de compte /Mot de passe puis de saisir le nom et prénom de la personne qui profite de ce billet à l’étape « Identification du voyageur ».

- avec application de frais de service au N° PREFERENCE dédié : 
0820 830 832 (0,11 € TTC/mn).

- aux comptoirs Air Caraïbes des aéroports (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Grand-Case, Guyane).

 

• En faire profiter quelqu’un d’autre

Vos billets prime sont cessibles à la personne de votre choix.

Nous vous remercions de contacter par téléphone le service Préférence au 0 820 830 832 ; un formulaire à compléter vous sera envoyé.

Attention : Avant toute demande de cession de prime, celle-ci doit déjà être réservée.

 

Plus de billets prime disponibles sur le vol que vous avez choisi ?
Grâce aux extramiles, vous pouvez y accéder !

• Vos avantages

LE RESEAU AIR CARAÏBES Vous voyagez sur la route suivante :  Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R :
ATLANTIQUE FORT DE FRANCE - PARIS Classe MADRAS : 190 000

Classe CARAÏBES : 120 000

Classe SOLEIL :  80 000 65000
POINTE A PITRE - PARIS
CAYENNE - PARIS
PORT-AU-PRINCE - PARIS
SAINT-MARTIN - PARIS
SAINT-DOMINGUE - PARIS
CARAÏBES POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE

16 000

POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE/JULIANA 16 000
POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE 16 000
FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE 16 000
FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE 16 000
POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE 36 000
POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE 36 000
FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE 36 000
FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE 36 000

 

• Vous souhaitez profiter de cet avantage prime

 2 solutions sont possibles :
- sur le site www.aircaraibes.com, réservez votre billet prime en vous connectant avec votre numéro de carte Préférence ou Etudiants 18-25 et votre mot de passe sur votre Espace dédié. Vos extramiles sont automatiquement utilisés.
- au N° PREFERENCE dédié : 0820 830 832 (0,11 € TTC/mn).

 

• Vous voulez en faire profiter quelqu’un d’autre

Vos billets prime extramiles sont cessibles à la personne de votre choix.

Nous vous remercions de contacter par téléphone le service Préférence au 0 820 830 832 ; un formulaire à compléter vous sera envoyé.

Transformez vos miles en privilèges à l’aéroport ou à bord !

• Pass Lounge : accédez au salon VIP à l’aéroport

5000 miles
Patientez en salon lounge le jour de votre départ.
Disponible à Paris Orly Sud / Fort de France / Pointe-à-Pitre et Cayenne suivant disponibilité.

 

• Instant Duo : faites pétiller votre vol (bientôt disponible)

5000 miles
Profitez d’un plateau Instant Duo composé de 2 bouteilles de champagne et 2 assiettes de canapés.
Disponible en Classe Soleil sur les vols transatlantiques, excepté au départ de Saint-Martin, Saint-Domingue et Port-au-Prince.

 

• Top Seat : voyagez top confort (bientôt disponible)

5000 miles
Soyez sûr d'avoir les meilleures places en profitant d'un siège situé sur une rangée de 2.
Disponible en Classe Soleil sur les vols transatlantiques, selon remplissage du vol.

 

• Vous souhaitez profiter de cet avantage prime

Ce service vous est proposé le jour du départ à l’enregistrement 

 

• Vous voulez en faire profiter quelqu’un d’autre

Vos billets prime Pass Lounge sont cessibles à la personne de votre choix.

Nous vous remercions de contacter par téléphone le service Préférence au 0 820 830 832 ; un formulaire à compléter vous sera envoyé.

Offrez-vous encore plus d'avantages en achetant des miles !

Air Caraïbes offre la possibilité aux adhérents du programme de fidélité Préférence et à la carte étudiants 18-25 d’acheter des miles supplémentaires afin de bénéficier de billets gratuits, de surclassements, de services VIP ou encore de bagages supplémentaires.
2000 miles = 40€

Acheter des miles, c’est simple !

1. Contactez le Service Préférence au 0820 830 832 (0,12€ ttc/min)
2. Communiquez votre numéro de compte Préférence/Étudiants ou le nom, le prénom et le N° de compte du bénéficiaire à qui vous souhaitez offrir des miles
3. Choisissez le montant de miles que vous souhaitez créditer
4. Procédez au règlement de vos miles par carte bancaire
 

Conditions d’utilisation

- Les miles s’achètent par tranche de 2 000 miles uniquement.
- Le minimum d’achat est de 2000 miles et il n’y a pas de plafond maximum.
- L’achat de miles ne permet pas de prolonger la validité des miles, ni de passer au statut supérieur.
- Les miles achetés ne peuvent pas être remboursés.