Mes enfants peuvent-ils s’inscrire au programme de fidélité ?
Il faut être âgé de 12 ans minimum pour s’inscrire au programme Préférence.

Je suis abonné, dois-je également m’inscrire au programme de fidélisation ?
NON La carte d’abonnement payante est également une carte de fidélité.

Je paye le billet d’une autre personne, est-ce que je peux cumuler des miles ?
NON, seul le voyageur cumule des miles.

Quand est-ce que les miles de mon voyage sont sur mon compte, une fois que j’ai communiqué mon N° de carte ?
Dans les 3 jours qui suivent votre voyage.

Combien de temps ai-je pour envoyer les justificatifs de vols si ceux-ci ne sont pas enregistrés ?
Vous avez 6 mois pour envoyer vos justificatifs de vol, dans la limite de 3 mois avant la date l’adhésion au programme Préférence.


Si mes vols effectués ne sont pas enregistrés, puis je créditer mon compte sur le site internet ?
NON il faut envoyer vos justificatifs (cartes d’accès à bord ou billet électronique) par courrier, par fax ou encore par email à l'attention de votre service PREFERENCE :

AUX ANTILLES		EN METROPOLE
	Email : preference@aircaraibes.com Adresse : BP153 97181 ABYMES CEDEX GUADELOUPE Fax : 0590 82 47 56		Email : preference-paris@aircaraibes.com Adresse : 4 rue de la Croix Nivert 75015 PARIS Fax : 01 47 83 88 70

 

Notre service Préférence est à votre disposition par téléphone au 0 820 830 832 (0,11€ TTC/mn)

 

A très bientôt sur nos lignes !