Foire aux Questions - Service Préférence
VOS QUESTIONS, NOS REPONSES
Mes enfants peuvent-ils s’inscrire au programme de fidélité ?
Il faut être âgé de 12 ans minimum pour s’inscrire au programme Préférence.
NON La carte d’abonnement payante est également une carte de fidélité.
Je paye le billet d’une autre personne, est-ce que je peux cumuler des miles ?
NON, seul le voyageur cumule des miles.
Quand est-ce que les miles de mon voyage sont sur mon compte, une fois que j’ai communiqué mon N° de carte ?
Dans les 3 jours qui suivent votre voyage.
Combien de temps ai-je pour envoyer les justificatifs de vols si ceux-ci ne sont pas enregistrés ?
Vous avez 6 mois pour envoyer vos justificatifs de vol, dans la limite de 3 mois avant la date l’adhésion au programme Préférence.
Si mes vols effectués ne sont pas enregistrés, puis je créditer mon compte sur le site internet ?
NON il faut envoyer vos justificatifs (cartes d’accès à bord ou billet électronique) car courrier, par fax ou encore par email :
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ANTILLES
Adresse : BP153 97181 ABYMES CEDEX |
METROPOLE
Adresse : 4 rue de la Croix Nivert |
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A très bientôt sur nos lignes ! |
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