Mes enfants peuvent-ils s’inscrire au programme de fidélité ?
Il faut être âgé de 12 ans minimum pour s’inscrire au programme Préférence.

Je suis abonné, dois-je également m’inscrire au programme de fidélité ?
NON La carte d’abonnement payante est également une carte de fidélité.

Je paye le billet d’une autre personne, est-ce que je peux cumuler des miles ?
NON, seul le voyageur cumule des miles.

Quand est-ce que les miles de mon voyage sont sur mon compte, une fois que j’ai communiqué mon N° de carte ?
Dans les 3 jours qui suivent votre voyage.

Combien de temps ai-je pour envoyer les justificatifs de vols si ceux-ci ne sont pas enregistrés ?
Vous avez 6 mois pour envoyer vos justificatifs de vol, dans la limite de 3 mois avant la date l’adhésion au programme Préférence.

Quand vais-je recevoir ma carte Préférence ?
La carte de fidélité définitive sera émise et vous sera adressée à l’issue du 2e vol Air Caraïbes enregistré sur votre compte PREFERENCE.

Puis-je faire profiter une autre personne des avantages auxquels j'ai droit avec mes miles ?
Oui, c'est possible, vos primes sont cessibles à la personne de votre choix sur présentation de la pièce d’identité de l’adhérent et du formulaire de demande de prime rempli et signé par l’adhérent, (ou copie) autorisant le retrait.

Si mes vols effectués ne sont pas enregistrés, puis je créditer mon compte sur le site internet ?
Oui, via votre espace PRÉFÉRENCE en cliquant sur le lien "Régularisez vos miles en ligne".
Sinon, il faut envoyer vos justificatifs (cartes d'accès à bord ou billet électronique) par courrier, fax ou encore par mail à l'attention de votre service PRÉFÉRENCE.

AUX ANTILLES		EN METROPOLE
	Email : preference@aircaraibes.com Adresse : BP153 97181 ABYMES CEDEX GUADELOUPE Fax : 0590 82 47 56		Email : preference-paris@aircaraibes.com Adresse : 4 rue de la Croix Nivert 75015 PARIS Fax : 01 47 83 88 70

 

Notre service Préférence est à votre disposition par téléphone au 0 820 830 832 (0,12€ TTC/mn)

 

A très bientôt sur nos lignes !