1. Excédents Bagages
Les primes d'excédents bagages sont disponibles pour un trajet en aller simple. Un maximum de 3 primes d'excédent bagages par passager est autorisé sur un tronçon de vol.
Vos primes d’excédent bagages sont cessibles à la personne de votre choix sur présentation de la pièce d’identité de l’adhérent et du formulaire de demande de prime rempli et signé par l’adhérent, (ou copie) autorisant le retrait.
Les primes d'excédents de bagages sont soumises aux conditions d'exploitation du jour (conditions météorologiques, limite de poids bagages...).
Règles de calcul des excédents bagages :
» Réseau transatlantique : 1 prime = 5 kg = 10 000 miles*
» Réseau moyen-courrier : 1 prime = 10 kg = 8 000 miles
» Réseau court-courrier : 1 prime = 10 kg = 5 000 miles
Rappel : maximum 3 primes par vol par passager.
2. Surclassement
Les primes de surclassement sont disponibles pour un trajet aller-simple. Elles doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes.
La réservation s'effectue dans la limite des places disponibles et dans une classe de réservation spécifique dont le nombre de places est limité : elle est possible maximum 15 jours et jusqu'à la veille du départ.
Classes de réservation pour les surclassements :
Classe SOLEIL à CARAIBES
M -> Y/K
O -> H
T -> E
V -> I
W -> R
Q/U -> D
Classe CARAIBES à MADRAS
Toutes classes -> A
Vos primes de surclassement sont cessibles à la personne de votre choix sous présentation de la pièce d’identité de l’adhérent (ou copie) et du formulaire de demande de prime signé par l’adhérent, autorisant le retrait (cliquez sur le lien ci-dessus pour faire votre demande de formulaire Prime).
| Règles de calcul des surclassements (1 prime = 1 trajet) : |
| Soleil à Caraïbes |
Caraïbes à Madras |
Soleil à Madras |
| 8 000 miles* |
25 000 miles* |
30 000 miles* |
*Règle applicable à partir du 13 décembre 2011.
3. Les Billets primes
Où demander les primes ?
- au N° PREFERENCE dédié : 0820 830 832 (0,12 € TTC/mn.)
- aux comptoirs Air Caraïbes des aéroports (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Grand-Case, Guyane),
- par e-mail au Service Préférence Paris ou Service Préférence Antilles
- sur le site internet depuis la page d'accueil, onglet "Prime" au dessus du moteur de recherche de vols.
NB: Frais de service
Les frais de service pour les billets prime sont les suivants:
* par téléphone ou aux points de ventes d'Air Caraïbes:
- court et moyen courriers: 20 euros,
- long courrier: 30 euros,
* sur le site internet d'Air Caraïbes: gratuit,
* pas de frais de service pour les clients réservant des billets prime en classe Madras.
La réservation d'un billet prime doit être faite au plus tard 15 jours ouvrés avant le départ.
La réservation d'un billet prime est effectuée dans une classe de réservation spécifique dans la limite des places disponibles.
» L'émission des billets primes doit être effectuée au plus tard dans les 72 heures suivant la réservation (au-delà de cette date, la réservation sera annulée). Pour les réservations effectuées directement sur le site internet, le règlement et l'émission sont immédiats.
» Toutes les taxes (aéroport, sûreté…) liées à l’émission du billet sont à la charge du passager ; elles varient selon les pays et les aéroports, et doivent être réglées à l'émission du billet.
» Les frais afférents aux primes sont perçus par chèque, espèces ou carte de crédit.
» A moins de 30 jours du départ, le règlement par chèque n'est plus possible.
» Les billets primes ne sont pas remboursables et les miles non utilisés ne pourront être récupérés par le passager.
» Les changements de réservation sont autorisés moyennant 50 euros de frais par personne :
- Avant l’émission du voyage, les changements de nom, de trajet, de date de voyage et d'horaire sont possibles sans frais.
- Une fois le billet émis, seules les modifications de date et d’horaire sont autorisées sous réserve de régler 50 euros par modification.
La consultation de vos miles est possible sur notre site www.aircaraibes.com depuis les espaces fidélité ou abonnement
- Indiquez votre numéro de compte (sans espace entre les chiffres)
- Votre mot de passe (code accès web en majuscule) figurant sur le courrier d’adhésion. PREFERENCE
| LE RESEAU AIR CARAÏBES |
Vous voyagez sur la route suivante : |
Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R : |
| |
| ATLANTIQUE |
FORT DE FRANCE - PARIS |
Classe MADRAS : 70 000
Classe CARAÏBES : 50 000
Classe SOLEIL : 35 000 |
| POINTE A PITRE - PARIS |
| CAYENNE - PARIS |
| SAINT MARTIN JULIANA - PARIS |
| PORT AU PRINCE - PARIS |
| |
| CARAÏBES |
POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE |
8 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT BARTHELEMY |
8 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE |
8 000 |
| POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE |
8 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE |
18 000 |
| POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE |
18 000 |
| POINTE A PITRE - CAYENNE |
18 000 |
| POINTE A PITRE - BELEM |
22 000 |
| POINTE A PITRE - LA HAVANE |
22 000 |
| |
| FORT DE FRANCE - POINTE A PITRE |
8 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE |
8 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE |
8 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE |
18 000 |
| FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE |
18 000 |
| FORT DE FRANCE - CAYENNE |
18 000 |
| FORT DE FRANCE - BELEM |
22 000 |
| FORT DE FRANCE - LA HAVANE |
22 000 |
| |
| CAYENNE - PORT AU PRINCE |
18 000 |
| CAYENNE - SAINT DOMINGUE |
18 000 |
| CAYENNE - BELEM |
18 000 |
| |
Les miles sont calculés par tronçon de vol
(tronçon=vol effectué sans changement d'appareil et/ou de numéro de vol).
Les billets prime sont valables également en aller simple : application de la moitié du barème.
4. EXTRAMILES (*)
Air Caraïbes met en place un nouveau barème de miles appelé EXTRAMILES, permettant au passager ayant cumulé des miles et désireux de réserver un billet prîme, d'accéder à une classe de réservation plus disponible moyennant un nombre de miles supérieur à celui habituellement en vigueur.
(*) A partir du 14 Mai 2009
|
