1. Excédents Bagages
Les primes d'excédents bagages sont disponibles pour un trajet en aller simple. Un maximum de 3 primes d'excédent bagages par passager est autorisé sur un tronçon de vol.
Vos primes d’excédent bagages sont cessibles à la personne de votre choix sur présentation de la pièce d’identité de l’adhérent et du formulaire de demande de prime rempli et signé par l’adhérent, (ou copie) autorisant le retrait.
Les primes d'excédents de bagages sont soumises aux conditions d'exploitation du jour (conditions météorologiques, limite de poids bagages...).
Règles de calcul des excédents bagages :
» Vols transatlantiques : 10 000 miles
» Autres vols : 5 000 miles
2. Surclassement
Les primes de surclassement sont disponibles pour un trajet aller-simple. Elles doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes.
La réservation s'effectue dans la limite des places disponibles et dans une classe de réservation spécifique dont le nombre de places est limité : elle est possible maximum 15 jours et jusqu'à la veille du départ.
Classes de réservation pour les surclassements :
Classe SOLEIL à CARAIBES
M -> Y/K
O -> H
T -> E
V -> I
W -> R
Q/U -> D
Attention :
pour les routes Paris <> Saint-Martin et Paris <> Port-au-Prince,
Classe SOLEIL à CARAIBES
Z -> D
Classe CARAIBES à MADRAS
Toutes classes ->A
Vos primes de surclassement sont cessibles à la personne de votre choix sous présentation de la pièce d’identité de l’adhérent (ou copie) et du formulaire de demande de prime signé par l’adhérent, autorisant le retrait (cliquez sur le lien ci-dessus pour faire votre demande de formulaire Prime).
Règles de calcul des surclassements (1 prime = 1 trajet) :
» Surclassement de la classe Soleil vers Caraïbes 8 000 miles(*)
» Surclassement de la classe Caraïbes vers Madras 30 000 miles
» Surclassement de la classe Soleil vers Madras 35 000 miles
3. Les Billets primes
Où demander les primes ?
- au N° PREFERENCE dédié : 0820 830 832 (0,12 € TTC/mn.)
- à la centrale de réservation : 0820 835 835 (coût d'un appel local),
- aux comptoirs Air Caraïbes des aéroports (Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Grand-Case, Guyane),
- par e-mail au Service PREFERENCE Paris ou Service Antilles
- sur le site internet depuis la page d'accueil, onglet "Prime" au dessus du moteur de recherche de vols.
La réservation d'un billet prime doit être faite au plus tard 15 jours ouvrés avant le départ.
La réservation d'un billet prime est effectuée dans une classe de réservation spécifique dans la limite des places disponibles.
» L'émission des billets primes doit être effectuée au plus tard dans les 72 heures suivant la réservation (au-delà de cette date, la réservation sera annulée). Pour les réservations effectuées directement sur le site internet, le règlement et l'émission sont immédiats.
» Les taxes d'aéroport et de sûreté liées à l’émission du billet sont à la charge du passager ; elles varient selon les pays et les aéroports, et doivent être réglées à l'émission du billet.
» Les frais afférents aux primes sont perçus par chèque, espèces ou carte de crédit.
» A moins de 30 jours du départ, le règlement par chèque n'est plus possible.
» Les billets primes ne sont pas remboursables et les miles non utilisés ne pourront être récupérés par le passager.
» Les changements de réservation sont autorisés moyennant 50 euros de frais par trajet et par personne :
- Avant l’émission du voyage, les changements de nom, de trajet, de date de voyage et d'horaire sont possibles sans frais.
- Une fois le billet émis, seules les modifications de date et d’horaire sont autorisées sous réserve de régler 50 euros par modification.
La consultation de vos miles est possible sur notre site www.aircaraibes.com depuis les espaces fidélisation ou abonnement
- Indiquez votre numéro de compte (sans espace entre les chiffres)
- Votre mot de passe (code accès web en majuscule) figurant sur le courrier d’adhésion. PREFERENCE
| LE RESEAU AIR CARAÏBES |
Vous voyagez sur la route suivante : |
Nombre de miles nécessaires pour un BILLET PRIME A/R : |
| |
| ATLANTIQUE |
FORT DE FRANCE - PARIS |
Classe MADRAS : 80 000
Classe CARAÏBES : 65 000
Classe SOLEIL : 50 000 |
| POINTE A PITRE - PARIS |
| CAYENNE - PARIS |
| |
| CARAÏBE |
POINTE A PITRE - FORT DE FRANCE |
10 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT BARTHELEMY |
10 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT MARTIN GRAND CASE/JULIANA |
10 000 |
| POINTE A PITRE - SAINTE LUCIE |
10 000 |
| POINTE A PITRE - MARIE GALANTE |
10 000 |
| POINTE A PITRE - LES SAINTES |
10 000 |
| SAINT BARTHELEMY - SAINT MARTIN |
10 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINT MARTIN GRAND CASE |
10 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINTE LUCIE |
10 000 |
| POINTE A PITRE - SAINT DOMINGUE |
20 000 |
| POINTE A PITRE - PORT AU PRINCE |
20 000 |
| POINTE A PITRE - CAYENNE |
20 000 |
| POINTE A PITRE - BELEM |
25 000 |
| POINTE A PITRE - LA HAVANE |
25 000 |
| CAYENNE - FORT DE FRANCE |
20 000 |
| CAYENNE - POINTE A PITRE |
20 000 |
| PORT AU PRINCE - CAYENNE |
20 000 |
| CAYENNE - SAINT DOMINGUE |
20 000 |
| FORT DE FRANCE - PORT AU PRINCE |
20 000 |
| FORT DE FRANCE - SAINT DOMINGUE |
20 000 |
| FORT DE FRANCE - CAYENNE |
20 000 |
| FORT DE FRANCE - BELEM |
25 000 |
| FORT DE FRANCE - LA HAVANE |
25 000 |
| PORT AU PRINCE - SAINT MARTIN JULIANA |
20 000 |
| SAINT DOMINGUE - PORT AU PRINCE |
10 000 |
4. EXTRAMILES (*)
Air Caraïbes met en place un nouveau barème de miles appelé EXTRAMILES, permettant au passager ayant cumulé des miles et désireux de réserver un billet prîme, d'accéder à une classe de réservation plus disponible moyennant un nombre de miles supérieur à celui habituellement en vigueur.
(*) A partir du 14 Mai 2009 |
