Préparer votre voyage

Passagers avec des conditions particulières et passager à forte corpulence


Définition:

On entend par personne à mobilité réduite, une personne dont la mobilité est réduite par une incapacité physique (sensitive ou motrice), par une déficience mentale, par l'âge, la maladie ou tout autre handicap lorsqu'elle utilise un moyen de transport et lorsque sa situation nécessite une attention spéciale et l'adaptation aux besoins propres à cette personne du service dispensé à l'ensemble des passagers.

Cinq catégories de passagers font l'objet de cette attention :

1 - Handicapés moteurs
2 - Insuffisants respiratoires (nécessitant l'oxygène)
3 - Certains malades mentaux
4 - Malvoyants et malentendants
5 - Cas particuliers (femmes enceintes, rapatriés sanitaires)

NB : ces passagers doivent se déclarer lors de leur réservation.

L'INCAD

L'IATA (International Air Transport Association) a défini un modèle standard de certificat médical destiné au transport des passagers handicapés : l'INCAD (Incapacited passenger handling advice).

Les Incad 1 et 2 sont des certificats établis par le médecin traitant du malade, destinés au médecin compagnie et au service cas spéciaux Air Caraïbes qui en fonction des déclarations, autorisent ou non le voyage.

Il est obligatoire d'aviser la compagnie chaque fois que le passager :

  • Souffre d'une maladie contagieuse et transmissible,

  • Présente des maladies ou incapacités qui peuvent entraîner un comportement inhabituel,

  • Présente une condition physique entraînant des désagréments pour le bien-être ou le confort des passagers et de l'équipage,

  • Peut représenter un risque potentiel pour la sécurité du vol ou entraîner un déroutement,

  • Pourrait nécessiter une surveillance médicale ou un équipement particulier pour son maintien en bonne santé durant le vol,


Femmes enceintes

De six à huit mois inclus de la grossesse, les femmes enceintes doivent présenter un certificat médical de leur médecin traitant (devant etre émis dans les 7 jours précédents le voyage) autorisant le voyage et prouvant leur mois de grossesse durant le voyage.

8 mois dépassés, le transport n'est plus autorisé.

Rapatriés sanitaires

Le malade doit être en possession du certificat d'aptitude au voyage aérien délivré par le médecin compagnie.

La présence d'un accompagnateur médicalisé et un accord médecin compagnie sont obligatoires dans le cas de soins à bord.

FAUTEUIL ROULANT

nécessité d'un fauteuil roulant : trois catégories sont possibles :

  • WCHR ou "Weelchair Ramp" : dans ce cas, le passager peut monter ou descendre des escaliers, mais nécessite un fauteuil roulant pour les longs déplacements dans l'aéroport.


  • WCHS ou "Weelchair Steps" : le passager ne peut monter ou descendre des escaliers, ni faire de longs trajets, mais il peut se déplacer de la porte de l'avion à son siège. Il sera donc amené jusqu'à l'avion en fauteuil et éventuellement, porté s'il n'existe pas de passerelle d'accès direct à niveau.


  • WCHC ou "Weelchair Cabin seat" : le passager est incapable de se déplacer lui-même ; il devra être porté jusqu'à son siège et nécessite un accord de PARSCTX (éventuellement un accompagnateur).


Accompagnateur : Médecin - Infirmier - "Compagnon de voyage". Dans le cas particulier d'un aveugle d'un sourd d'un handicapé moteur, le "compagnon de voyage" peut être un chien dressé.

Passagers à forte corpulence


Pour que votre voyage se passe dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous signaler dès votre réservation si votre corpulence ne vous permet pas de vous asseoir sur un seul siège (la largeur maximale des assises étant de 79 cm) et que vous nécessitez un second siège en contactant par téléphone notre centrale de réservation au 0820 835 835.

Nota bene :
Pour des raisons de sécurité, l´accès à bord de nos avions pourrait vous être refusé si le vol est complet et que vous n´avez pas réservé ce second siège.